家电使用压力来源调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的家庭类型是？

Q3:您家中使用频率最高或最依赖的大家电有哪些？（多选）

Q4:请为您家中主要家电的整体操作便利性打分（1分为非常不便，5分为非常便利）。

Q5:您是否曾因家电操作复杂、功能繁多而感到困扰？

Q6:在操作家电时，哪些方面最可能给您带来压力？（多选）

Q7:当家电发生故障或异常时，您通常如何解决？

Q8:您对家电品牌官方售后服务的响应速度与问题解决能力满意吗？（1分为非常不满，5分为非常满意）

Q9:您是否担心家电的能耗问题（如电费过高）？

Q10:在家电的日常使用与维护中，哪些事务让您感到麻烦？（多选）

Q11:您认为智能家电（如可联网、APP控制）是减轻还是增加了您的使用负担？

Q12:如果家电可以增加一项功能来减轻您的使用压力，您最希望是什么？

Q13:购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请按重要性排序）

Q14:您是否曾因担心家电安全问题（如漏电、起火隐患）而感到焦虑？

Q15:您通常通过哪些渠道学习新家电的使用方法？（多选）

Q16:您认为家电产品的更新换代速度，给您带来了怎样的感受？

Q17:整体而言，当前家中的家电为您的生活带来的便利多，还是造成的麻烦/压力多？（1分为全是麻烦，5分为全是便利）

Q18:请描述一次让您印象深刻的、因家电问题带来的不愉快经历或巨大压力。

Q19:您是否愿意为“操作极其简便、省心”的家电支付更高的价格？

Q20:您希望家电厂商在哪些方面做出改进，以降低用户的使用压力？（多选）

Q21:对于未来家电的发展，您还有哪些其他的期待或建议？