家电环保意识用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于家电环保意识与使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，推动绿色家电产品的发展。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您家中目前正在使用的大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）大约有多少件？

1-3件

4-6件

7-10件

10件以上

Q2:您在购买家电时，主要会考虑哪些因素？（可多选）

价格

品牌

能效等级（如一级、二级）

产品功能

外观设计

售后服务

环保材料/可回收性

其他

Q3:您是否了解家电产品上的“中国能效标识”？

非常了解，能清楚区分不同等级

大致了解，知道等级越高越省电

听说过，但不清楚具体含义

完全不了解

Q4:在购买新家电时，能效等级对您的购买决策影响有多大？

决定性因素，只买高能效产品

重要参考因素，会优先考虑

一般性参考，会与其他因素权衡

基本不影响，主要看价格和功能

Q5:您是否愿意为更高能效等级（更节能环保）的家电支付更高的价格？

非常愿意，长期看更划算

比较愿意，但价格差不能太大

不太愿意，优先考虑当前预算

完全不愿意

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电的环保/节能信息？（可多选）

产品说明书/能效标识

电商平台产品详情页

品牌官方网站/宣传

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下门店销售人员介绍

新闻媒体/科普文章

其他

Q7:您如何处理淘汰的旧家电？

通过品牌/商家以旧换新

卖给二手回收商

交给社区/政府的回收点

暂时闲置在家中

当普通垃圾丢弃

Q8:您对家电“以旧换新”或“回收处理”服务的了解程度如何？

非常了解，并经常使用

比较了解，知道有哪些渠道

听说过，但没具体操作过

完全不了解

Q9:请对您所了解的家电品牌在环保责任（如使用环保材料、提供回收服务、宣传节能知识）方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为目前市场上，环保家电产品的价格普遍如何？

非常合理，物有所值

略高，但可以接受

明显偏高，性价比低

不了解，没关注过价格

Q11:您希望家电品牌在环保方面还可以做出哪些努力？（可多选）

使用更多可回收/可降解材料

延长产品使用寿命和保修期

提供便捷的旧机回收/处理服务

开发更节能的新技术

公开产品的碳足迹信息

开展环保知识普及活动

其他

Q12:您是否关注过家电产品的“碳足迹”或“生命周期评估”信息？

是，非常关注

听说过，但不太关注

没听说过

Q13:您认为阻碍您购买更环保家电的主要因素是什么？（如价格、信息不足、选择少等）

填空1

Q14:您家中是否使用过“智能家电”（可通过APP控制、具有节能模式等）？

是，大部分家电都是智能的

是，有少量智能家电

没有

Q15:智能家电的节能模式或自动化节能功能，对您实际节约能源有帮助吗？

帮助很大，明显感觉更省电

有一定帮助，但感觉不明显

基本没帮助，很少使用这些功能

我家没有智能家电

Q16:您平时会有意识地采取哪些行为来减少家电的能耗？（可多选）

随手关闭不用的电器电源（非待机）

夏季将空调温度设定在26℃以上

根据衣物量选择洗衣机水位

冰箱不过度堆放，定期除霜

购买节能灯泡并随手关灯

较少使用电器（如烘干机）的辅助功能

其他

Q17:总体而言，您对自己家庭的家电使用节能习惯评价如何？

非常好，时刻注意节能

比较好，大部分时间能做到

一般，有时会忘记

比较差，很少特意节能

Q18:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐购买时优先考虑环保家电？

选项1

Q19:对于家电企业推广环保理念、开发环保产品，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

家电环保意识用户体验调查

介绍

本模板旨在提供家电环保意识与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估消费者节能偏好、分析能效等级影响力、洞察回收服务需求，适合家电制造商、市场研究机构和环保组织深入了解绿色家电消费市场。

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