家电行业企业社会责任（CSR）公众认知与期望调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电行业企业社会责任（CSR）的公众认知与期望调研。本问卷旨在了解您对家电企业履行社会责任（如环保、公益、员工关怀等）的看法与需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:在购买家电产品时，您会关注生产企业的社会责任表现吗？

总是关注，是重要决策因素

经常关注，会纳入考虑

偶尔关注，影响不大

从不关注，只看产品和价格

Q5:您认为家电企业最重要的社会责任领域是？（可多选）

环境保护与节能减排

产品安全与质量保障

员工权益与福利保障

供应链责任与合规

社区公益与慈善活动

科技创新与可持续发展

消费者权益保护与售后服务

数据安全与隐私保护

Q6:您认为目前家电行业在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常好，行业领先

比较好，有持续进步

一般，有待加强

比较差，存在不足

非常差，问题突出

不清楚

Q7:请对“家电企业积极采用环保材料和生产工艺”这一责任行为的重视程度进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

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Q8:请对“家电企业为产品提供完善的回收与以旧换新服务”这一责任行为的重视程度进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

产品包装或说明书

电商平台产品页面

亲友同事推荐

线下门店宣传

几乎不关注此类信息

Q10:您是否愿意为履行社会责任更出色的家电企业的产品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为家电企业发布独立的社会责任报告有必要吗？

非常有必要，应定期透明发布

有一定必要，可以提升信任

无所谓，更看重实际行为

没有必要，增加企业成本

Q12:如果以0-10分衡量，您向他人推荐一家社会责任表现优秀的家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望家电企业在公益慈善方面重点开展哪些活动？（可多选）

资助教育项目（如希望小学）

支持环保与生态保护

关爱特殊群体（如留守儿童、老人）

灾难救援与物资捐赠

支持本地社区发展

倡导健康生活方式

其他

Q14:您认为第三方机构（如媒体、行业协会、认证机构）对家电企业社会责任的监督作用如何？

作用非常大，有效促进企业履责

作用比较大，有一定影响力

作用一般

作用很小

几乎没有作用

Q15:相比国际知名家电品牌，您认为国内家电品牌在履行社会责任方面？

整体领先

水平相当

略有差距

差距明显

不了解

Q16:您对国内家电企业在履行社会责任方面，最迫切的一个期望或建议是什么？

填空1

Q17:未来，您是否会更加关注家电企业的社会责任表现？

一定会，这是重要趋势

可能会，视信息透明度而定

不确定

可能不会，更关注产品本身

完全不会

Q18:如果家电企业邀请您参与其社会责任项目（如环保倡议、公益体验），您最感兴趣的形式是什么？（例如：线上打卡、线下活动、产品试用反馈等）

填空1

家电行业企业社会责任（CSR）公众认知与期望调研

介绍

本模板旨在提供家电行业企业社会责任（CSR）公众认知与期望的标准化调研方案。帮助您了解公众认知水平、评估消费者期望、分析市场反馈，适合家电企业、市场研究机构和咨询公司优化CSR战略与品牌形象。

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