家电品牌社会责任认知与品牌形象调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电品牌社会责任（CSR）认知与品牌形象的市场调研。本问卷旨在了解您对家电品牌在社会责任方面的表现、相关认知以及品牌整体印象的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及市场分析，请根据您的真实感受和了解情况填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您平时主要通过哪些渠道了解家电品牌的社会责任信息？（如环保、公益等）

品牌官方网站/社交媒体

新闻报道/行业资讯

朋友/家人推荐

产品包装/宣传材料

几乎不关注

Q2:在您看来，一个家电品牌履行社会责任（如环保、公益、员工关怀）对您购买其产品的影响程度是？

非常重要，是决定性因素

比较重要，会优先考虑

一般，有更好但非必须

不太重要，主要看产品本身

完全不重要

Q3:提到“家电品牌的社会责任”，您最先联想到哪些方面？

环保节能技术与材料使用

废旧产品回收与循环利用

参与社会公益与慈善活动

保障员工权益与工作环境

诚信经营与消费者权益保护

推动行业技术创新与标准

Q4:在以下家电品类中，您认为哪个品类的品牌更需要强调其社会责任？

大家电（如冰箱、空调、洗衣机）

厨房电器（如油烟机、烤箱）

生活电器（如吸尘器、空气净化器）

个人护理电器（如剃须刀、吹风机）

都同样重要

Q5:总体而言，您认为目前国内主流家电品牌在社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:如果一个家电品牌在环保方面有突出表现（如获得权威环保认证），您是否愿意为其产品支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为家电品牌可以通过哪些方式更好地向公众传达其社会责任实践？

发布详实透明的年度社会责任报告

通过短视频、纪录片等新媒体讲故事

举办公众可参与的环保或公益活动

在产品上明确标注环保/社会责任信息

与权威机构或公益组织合作认证

Q8:当您得知某家电品牌有负面社会责任新闻（如环境污染、劳工纠纷）时，会如何影响您对该品牌的看法？

立即产生严重负面印象，可能抵制

产生负面印象，购买时会慎重考虑

略有影响，但更关注产品本身

几乎没有影响

不关心此类新闻

Q9:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐一个在社会责任方面表现良好的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为家电品牌的社会责任表现，与其“品牌可信度”或“品牌声誉”的关联度如何？

关联度极高，是核心组成部分

关联度较高，是重要影响因素

有一定关联，但非决定性

关联度较低

几乎没有关联

Q11:除了社会责任，哪些因素是您选择家电品牌时最看重的？

产品品质与性能

价格与性价比

品牌知名度与口碑

设计与外观

售后服务与保障

技术创新能力

Q12:您是否曾因为某个家电品牌的社会责任形象（正面或负面）而改变过购买决策？

是的，曾因其正面形象而选择购买

是的，曾因其负面形象而放弃购买

听说过，但未实际影响过购买

从未因社会责任形象影响购买

不记得/不确定

Q13:请列举1-2个您心目中在社会责任方面表现突出或令您印象深刻的家电品牌，并简要说明原因。

填空1

Q14:您认为，未来家电品牌在社会责任领域最应该加强投入的方向是？

绿色生产与碳减排

供应链社会责任管理

产品全生命周期的环保设计

社区发展与公益投入

所有方面都应加强

Q15:您对自己目前关于家电品牌社会责任信息的了解程度打几分？（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您家庭每月税后总收入大约在？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50001元以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

家电品牌社会责任认知与品牌形象调查

介绍

本模板旨在提供家电品牌社会责任认知与品牌形象评估的标准化调研方案。帮助您了解消费者认知、评估品牌影响、分析购买决策，适合市场研究机构、品牌方和咨询公司开展精准的消费者洞察与品牌策略制定。

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