家电企业社会责任认知与口碑调研问卷

家电企业社会责任认知与口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电企业社会责任（CSR）公众认知与口碑的学术调研。本问卷旨在了解您对家电企业履行社会责任情况的看法与评价。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q4:您平均每年购买或为家庭决策购买家电产品的频率大约是？

几乎不购买

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:当您听说“企业社会责任”时，首先会联想到家电企业的哪些方面？（可多选）

产品质量与安全

节能环保技术

废旧产品回收

员工福利与权益

公益慈善活动

诚信经营与纳税

绿色供应链管理

科技创新投入

不太清楚

Q6:您认为家电企业履行社会责任，对您选择购买其产品的影响程度如何？

非常重要，是主要考虑因素

比较重要，会加分

一般，有更好没有也行

不太重要，更关注产品本身

完全不重要

Q7:请您对当前市场上主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）在履行社会责任方面的整体表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（请选择最主要的一项）

企业官网/社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

产品包装或说明书

亲友同事口碑

广告宣传

几乎不关注

Q9:在以下家电企业可能开展的社会责任活动中，您更关注哪些类型？（可多选）

推出高能效、低功耗的环保产品

建立完善的废旧家电回收体系

公开透明的供应链环保信息

设立助学金、扶贫等慈善项目

保障一线员工安全与合理薪酬

披露碳排放与减排目标

投资研发可持续技术

Q10:如果一家家电企业社会责任表现优异，您有多大意愿向亲友推荐其品牌或产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您是否曾因为某家电企业负面社会责任新闻（如环境污染、劳资纠纷等）而避免购买其产品？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会关注

否，完全不关注

Q12:您认为当前家电企业在社会责任信息传播方面做得如何？

非常透明，信息丰富易得

比较透明，但信息分散

一般，需要主动查找

不太透明，信息有限

非常不透明，无从知晓

Q13:请列举1-2个您心目中在社会责任方面做得比较好的家电品牌，并简要说明原因。（如无，请填“无”）

填空1

Q14:您是否愿意为承担更多社会责任（如环保、公益）的家电产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望家电企业在未来加强哪些方面的社会责任实践？（可多选）

产品的全生命周期环保管理

更公开的数据披露与报告

对社区发展的直接贡献

供应链的劳工权益保障

应对气候变化的实际行动

消费者教育与环保倡导

技术创新解决社会问题

Q16:总体而言，您对家电行业履行社会责任的未来发展趋势持何种态度？

非常乐观，会越来越好

谨慎乐观，仍有挑战

保持中立，难以预测

不太乐观，进展缓慢

非常悲观

Q17:对于家电企业如何更好地履行社会责任、提升公众认知与口碑，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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