家电副业需求服务质量调查问卷

Q1:您目前是否正在从事或考虑从事与家电相关的副业？

Q2:您主要提供或计划提供哪些家电相关服务？（可多选）

Q3:总体而言，您如何评价当前家电副业市场的服务质量？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:您获取业务订单最主要的方式是？

Q5:在服务过程中，您遇到的最大挑战是什么？

Q6:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前使用的业务平台或合作方？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您希望从平台或供应商处获得哪些支持？（可多选）

Q8:您认为客户最看重的服务品质是？

Q9:您对当前服务中所用零配件/耗材的质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您通常如何定价您的服务？

Q11:请描述一次您认为最成功的服务经历，成功的关键是什么？

Q12:您处理客户投诉或不满的主要方式是？

Q13:为了提升服务质量，您个人最需要提升哪些方面？（可多选）

Q14:您平均每月从副业中获得的收入约占您总收入的多少？

Q15:您对未来一年家电副业市场的发展前景信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

Q16:您是否愿意为提升服务质量（如培训、认证、优质工具）进行额外投入？

Q17:对于改善整个家电副业服务生态（如行业规范、平台支持、客户关系等），您有什么具体的建议？

Q18:您主要通过什么渠道学习新的家电服务技能或知识？

Q19:您认为当前行业存在哪些不良现象？（可多选）

Q20:您是否曾因服务质量问题与客户或平台产生过纠纷？

Q21:如果有一个理想的家电副业服务平台，您最希望它具备哪三项核心功能？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄是？

Q24:您所在的城市级别是？