家电保险购买意愿与广告效果调查

家电保险购买意愿与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电保险购买意愿及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并优化服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的家庭常住地属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q4:您家庭目前拥有的主要家电（如电视、冰箱、洗衣机、空调等）总价值大约在？

1万元以下

1万-3万元

3万-5万元

5万-10万元

10万元以上

Q5:您是否曾因家电故障或意外损坏（如进水、电压不稳、跌落等）而支付过维修或更换费用？

是，曾多次发生

是，发生过1-2次

否，从未发生过

Q6:在购买新家电时，您是否了解或考虑过为其购买延长保修或专门的财产保险？

非常了解并主动考虑过

听说过但不太了解

完全不了解，也未考虑过

Q7:如果您考虑购买家电保险，最主要的驱动因素会是哪些？（最多选3项）

担心高昂的意外维修费用

家电已过厂商保修期

家电本身价值较高

家庭有老人/小孩，使用频繁易损坏

曾被推荐或看到相关广告

保险条款清晰，保障范围广

价格合理，性价比高

理赔流程便捷高效

Q8:您能接受的单件家电年保费范围大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上，视保障内容而定

Q9:您希望通过哪些渠道了解或购买家电保险？（最多选3项）

电商平台（如淘宝、京东）

家电品牌官方渠道

保险公司官网/APP

银行或金融机构

线下家电卖场

社交媒体广告（如微信、抖音）

朋友或家人推荐

其他

Q10:最近一个月内，您是否在线上或线下看到过关于“家电保险”、“家电延保”或类似服务的广告？

频繁看到

偶尔看到

好像看到过，但印象不深

完全没有看到过

Q11:如果您看到过相关广告，它主要通过哪些形式呈现？（可多选）

短视频广告（如抖音、快手）

信息流图文广告（如微信朋友圈、新闻APP）

搜索引擎广告

电商平台内的广告

电视广告

电梯/楼宇广告

宣传单页或海报

不记得具体形式

Q12:总体而言，您目前看到的家电保险类广告在“清晰传达保险价值（保什么、怎么赔）”方面的表现如何？请用1-5分打分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）。

分数

标签

Q13:您认为目前看到的家电保险类广告在“激发您的购买兴趣或信任感”方面的效果如何？请用1-5分打分（1分=完全无效果，5分=效果极佳）。

分数

标签

Q14:您认为一个理想的家电保险广告最应该突出哪些信息？（最多选3项）

保障范围（哪些情况能赔）

理赔案例或流程演示

保费价格与性价比对比

与知名品牌或平台合作

用户好评或信任背书

购买便利性（如一键投保）

与其他保障（如厂商保修）的区别

限时优惠或活动

Q15:如果有一款保障全面、理赔快捷的家电保险，您未来一年内购买的可能性有多大？

非常可能购买

比较可能购买

不确定，需要再了解

不太可能购买

完全不可能购买

Q16:对于家电保险产品或相关广告，您还有哪些具体的意见、建议或疑问？

填空1

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