家电房产购买意愿用户体验调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解消费者在家电与房产购买过程中的需求、偏好与体验，以期为市场提供更优质的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:请问您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚夫妇（无子女）

有未成年子女的家庭

子女已成年离家的家庭

退休/空巢家庭

Q2:您未来1-2年内是否有购买房产的计划？

是，正在积极看房/准备中

有初步计划，但还未行动

暂时没有计划

不确定

Q3:如果您计划购房，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

地理位置与交通

房屋总价与首付

户型设计与空间布局

小区环境与物业管理

学区资源

周边生活配套设施

房屋升值潜力

建筑质量与品牌开发商

Q4:在购房决策中，您最看重家电的哪些方面？

精装修自带家电的品牌与质量

预留的家电安装位置与空间设计

智能家居系统的兼容性与预装

不太关注，会自己重新购置

Q5:对于新房，您更倾向于如何配置家电？

全部由开发商精装修配备

开发商提供基础款，自己升级部分

完全自己购买和安装

视购房优惠套餐而定

Q6:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是在什么时候？

6个月内

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q7:您购买大家电的主要渠道是？

线上电商平台（如京东、天猫）

线下家电连锁卖场（如苏宁、国美）

品牌官方体验店/专卖店

家居建材市场

开发商/装修公司推荐

Q8:在选购家电时，您最关注哪些信息？（可多选）

产品功能与性能参数

品牌口碑与用户评价

价格与促销活动

能耗等级与环保性

外观设计与家居搭配

售后服务与保修政策

智能化与互联功能

Q9:请对您最近一次购买家电的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在上一次家电购买或使用过程中，最让您满意的一点是什么？

填空1

Q11:您对“智能家居”（如通过手机APP控制家电、语音助手联动等）的了解和使用程度如何？

非常了解，家中已有多款智能设备并经常使用

有所了解，家中有一两件智能设备偶尔使用

听说过，但尚未尝试使用

不太了解，也没有兴趣

Q12:如果房产项目提供“全屋智能家居”套餐，哪些功能最能吸引您？（可多选）

智能安防（门锁、摄像头、烟雾报警）

智能照明与窗帘控制

智能环境控制（空调、新风、空气净化器）

智能影音娱乐系统

智能厨房电器（冰箱、烤箱等）

能源管理与节能控制

Q13:您认为在购买房产时，开发商提供的家电/智能家居套餐，其价格透明度如何？

非常透明，配置和价格清晰可查

比较透明，但需要主动询问

不太透明，信息比较模糊

完全不清楚

Q14:您希望开发商或家电品牌在销售过程中，提供哪些额外的服务或信息？

填空1

Q15:当家电出现故障时，您首选的处理方式是？

联系品牌官方售后

联系购买渠道的客服

自己查找攻略尝试维修

通过社区/物业寻找维修师傅

直接考虑换新

Q16:基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您主要使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您主要通过哪些渠道获取家电或房产的促销、新品信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台推送

品牌官方网站/APP

线下门店广告/销售人员

亲朋好友推荐

房产中介/开发商宣传

Q18:对于未来的“理想家居”，您最期待实现哪三个场景？（请选择三项）

回家前空调已自动调至舒适温度

语音控制全屋灯光和电器

冰箱自动识别食物并推荐菜谱/下单购买

安防系统自动布防并远程监控

洗衣机能根据衣物材质自动选择程序并烘干

影音系统在不同房间无缝切换

Q19:总体而言，您认为目前家电产品与房产（住宅空间）的融合度如何？

融合度很高，设计上充分考虑

有一定融合，但还有提升空间

融合度一般，经常遇到安装或尺寸问题

基本是分离的，各买各的

Q20:请留下您对家电与房产联动的任何其他意见或展望。

填空1

家电房产购买意愿用户体验调查

介绍

本模板旨在提供家电与房产联合消费市场的深度调研解决方案。帮助您洞察购买决策因素、评估产品服务体验、分析智能家居需求，适合家电品牌、房地产开发商及市场研究机构制定精准的营销与服务策略。

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