家电汽车购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电与汽车购买意愿及绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化产品与服务。本问卷预计耗时约10-15分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内,是否购买过大件家电(如冰箱、空调、洗衣机等)?

Q2:请问您在过去一年内,是否购买过汽车?

Q3:您计划在未来一年内购买大件家电吗?

是,已有明确计划
是,正在考虑
否,暂无计划

Q4:您计划在未来一年内购买汽车吗?

是,已有明确计划
是,正在考虑
否,暂无计划

Q5:当您考虑购买家电时,哪些因素对您的决策影响最大?

品牌知名度
产品功能与性能
价格
节能环保等级
售后服务
外观设计
促销活动
亲友推荐

Q6:当您考虑购买汽车时,哪些因素对您的决策影响最大?

品牌
价格
燃油经济性/续航里程
安全性能
外观与内饰设计
智能科技配置
售后服务网络
用户口碑

Q7:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?

电商平台(如京东、天猫)
品牌官网/官方App
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业评测网站/媒体

Q8:您主要通过哪些渠道了解汽车产品信息?

汽车垂直网站/App(如汽车之家)
品牌官网/官方App
4S店试驾体验
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业汽车媒体/评测

Q9:请对您最近一次购买的家电产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q10:请对您最近一次购买的汽车的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q11:您对已购家电产品的售后服务体验如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务

Q12:您对已购汽车的售后服务体验如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务

Q13:您认为当前家电市场在哪些方面有待改进?

产品创新性
价格透明度
安装与配送服务
售后服务响应速度
节能环保技术
智能化互联体验
产品耐用性

Q14:您认为当前汽车市场在哪些方面有待改进?

新能源车续航与充电
购车金融方案
二手车保值率
售后服务价格
智能驾驶辅助系统
车内空气质量与环保材料
销售流程透明度

Q15:您有多大可能向亲友推荐您最近购买的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您有多大可能向亲友推荐您最近购买的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您是否愿意为具有“智能互联”功能的家电支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您是否愿意为新能源汽车(纯电动/插电混动)支付比同级别燃油车更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:对于家电或汽车品牌,您最看重其传递的哪种品牌形象或价值观?(例如:可靠、创新、环保、豪华等)

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的性别是?

Q22:您目前的家庭年收入大致属于以下哪个范围?

15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上

Q23:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q24:请留下您对家电或汽车产品、服务或本次调查的任何其他意见或建议。

填空1
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家电汽车购买意愿与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供家电与汽车消费市场的深度调研解决方案。帮助您洞察消费者购买决策、评估产品满意度、分析市场改进方向,适合市场研究机构、家电制造商和汽车品牌方进行精准的消费者行为分析。
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