数码电子消费偏好口碑调研

数码电子消费偏好口碑调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品的消费偏好与口碑研究。本问卷旨在了解您在购买和使用相关产品时的习惯、偏好与评价。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内购买过哪些类别的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

游戏主机/掌机

相机/摄像机

智能家居设备

其他

Q2:在购买数码电子产品时，您最看重以下哪个因素？

品牌口碑

产品性能（如处理器、内存）

价格与性价比

外观设计与工艺

操作系统与生态

售后服务与保修

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解数码产品的信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）用户评价

科技媒体/评测网站/视频（如B站、Zealer）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友/同事/家人推荐

品牌官方网站/发布会

线下实体店体验

其他

Q4:您认为哪个渠道的数码产品口碑信息对您的购买决策影响最大？

电商平台用户评价

专业科技媒体/评测

社交媒体KOL/博主推荐

亲友的实际使用体验

品牌官方宣传

线下销售人员介绍

影响都差不多

Q5:在购买前，您有多大程度上会相信网络上的用户评价或评测内容？请从1分（完全不信）到5分（非常相信）打分。

分数

标签

Q6:当您对已购的数码产品感到满意时，您通常会通过哪些方式分享或推荐？

在电商平台留下好评

在社交媒体（朋友圈、微博等）分享

向身边的亲友直接推荐

在相关社区/论坛发帖

制作视频或图文内容分享

基本不主动分享

其他

Q7:如果一款产品出现较多负面评价（如“品控差”、“续航短”），这会如何影响您的购买决策？

直接放弃购买，选择其他品牌/型号

会非常谨慎，深入研究具体问题是否普遍

会参考，但更相信自己的判断或品牌信誉

影响不大，主要看价格和核心功能是否符合需求

说不清

Q8:您更倾向于购买国际知名品牌（如苹果、三星、索尼）还是国产品牌（如华为、小米、OPPO、vivo）的数码产品？

几乎只买国际品牌

优先考虑国际品牌

国际品牌和国产品牌各占一半

优先考虑国产品牌

几乎只买国产品牌

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次购买的数码电子产品的可能性有多大？（0分表示“绝对不会推荐”，10分表示“极有可能推荐”）

选项1

Q10:促使您给出高分推荐（8-10分）的主要原因可能包括哪些？

产品性能远超预期

出色的设计和使用体验

极高的性价比

优秀的售后服务

品牌忠诚度/生态绑定

良好的社交认同感

其他

Q11:导致您给出低分（0-6分）或负面评价的主要原因可能包括哪些？

产品质量或品控问题

实际性能与宣传不符

价格过高，性价比低

系统/软件体验差

售后服务糟糕

品牌形象或价值观问题

其他

Q12:对于“二手数码产品”或“官方翻新产品”，您的接受度如何？

非常愿意购买，性价比高

比较愿意，但会仔细甄别

一般，只在预算非常有限时考虑

不太愿意，担心质量和售后

完全不愿意

Q13:您认为当前数码产品（以手机为例）的更新换代速度如何？

太快了，完全是营销驱动，没必要

略快，但部分创新值得跟进

速度适中，能保持市场活力

还可以更快一些，期待更多突破

不关心

Q14:请列举一个您认为近年来在口碑方面表现突出（无论是特别好还是特别差）的数码产品品牌或具体型号，并简述原因。

填空1

Q15:未来一年，您最有可能考虑购买或升级哪类数码产品？

智能手机

笔记本电脑/平板

可穿戴设备（手表/手环）

音频设备（耳机/音响）

摄影设备

游戏设备

智能家居设备

暂无明确计划

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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