数码电子产品购买决策因素与服务质量调查

Q1:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在什么时候？

Q2:您购买数码电子产品的主要渠道有哪些？（可多选）

Q3:在决定购买某款产品前，您最依赖哪种信息来源？

Q4:在选择具体产品型号时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）

Q5:您认为哪个因素通常是您购买决策中的“决定性因素”？

Q6:在购买过程中，产品参数和规格信息的清晰度、易理解性如何？（1分表示非常模糊混乱，5分表示非常清晰易懂）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的那个数码电子产品的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您购买数码电子产品时，是否会特意关注其售后服务（如保修期限、维修网点、退换货政策）？

Q9:您有过哪些与数码电子产品售后服务相关的经历？（可多选）

Q10:总体而言，您对最近一次接受的售后服务体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为当前数码电子产品的售后服务，最需要改进的方面是？

Q12:在线上购买时，物流配送服务的质量（如速度、包装、配送员态度）对您的整体购物体验影响大吗？

Q13:您对最近一次线上购买数码电子产品的物流配送服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您认为一个优秀的数码电子产品品牌，除了提供好产品，还应在哪些服务方面做得更好？（可多选）

Q15:未来您购买数码电子产品时，是否会优先考虑在服务质量（售前、售中、售后）方面口碑更好的品牌？

Q16:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的数码电子产品购买或服务体验，并简要说明原因。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于？

Q19:您目前的职业是？

Q20:您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？