数码电子品牌忠诚度舆情监测调研问卷

数码电子品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子品牌用户忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前使用品牌的看法、态度及未来行为倾向。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用或最关注的数码电子产品品牌是？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

索尼 (Sony)

谷歌 (Google)

其他

Q2:您使用该品牌的主要产品类别是？（可多选，此为单选示例，实际调研中可改为多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

智能家居设备

相机/摄像机

其他

Q3:您成为该品牌用户已有多长时间？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q4:总体而言，您对该品牌产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为该品牌最吸引您或让您感到满意的方面有哪些？

产品质量与耐用性

设计与外观

技术创新与功能

操作系统/软件体验

性价比

售后服务与支持

品牌形象与价值观

生态系统（多设备协同）

营销与广告

其他

Q7:在以下哪些情况下，您会考虑尝试或转向其他竞争品牌？

价格明显上涨

产品质量或耐用性下降

技术创新落后于竞品

售后服务体验差

品牌出现重大负面新闻

朋友或家人强烈推荐其他品牌

竞品推出极具吸引力的新功能

其他

Q8:您是否关注该品牌在社交媒体、新闻或论坛上的相关讨论？

非常关注，会主动搜索和阅读

比较关注，偶尔会看到就点开

一般，不太主动关注

几乎不关注

Q9:当您看到关于该品牌的负面评价或新闻时，您的第一反应通常是？

深入了解情况并核实

感到失望，但会继续观察

不太在意，相信自己的使用体验

会重新考虑是否继续支持该品牌

其他

Q10:您通常通过哪些渠道获取该品牌的产品信息或最新动态？

品牌官方网站/APP

电商平台（如京东、天猫）

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

线下实体店

朋友/家人推荐

其他

Q11:您认为该品牌与用户（如您）的互动（如客服、社区、活动）做得如何？

非常好，感觉被重视

比较好，有基本的沟通渠道

一般，互动有限且形式化

较差，很少或没有有效互动

不清楚/没有参与过

Q12:您是否愿意为该品牌的新产品支付比竞品略高的价格？

非常愿意，相信其价值

比较愿意，如果产品足够吸引人

一般，主要看具体产品对比

不太愿意，更看重性价比

非常不愿意

Q13:未来一年内，您在购买同类数码产品时，再次选择该品牌的可能性有多大？

几乎一定会

很可能

不确定，看具体情况

可能不会

肯定不会

Q14:您希望该品牌在未来哪些方面做出改进或提升？

产品定价策略

产品耐用性与质量稳定性

软件更新与长期支持

客户服务响应速度与质量

环保与可持续发展

产品创新与差异化

线下购买与体验服务

其他

Q15:请用一句话描述您对该品牌最核心的印象或感受。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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