数码电子品牌忠诚度与口碑调研

Q1:您目前最常使用或最关注的数码电子产品类别是？

Q2:在选择数码电子产品时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q3:您目前拥有的主要数码产品（如手机、电脑）中，来自同一品牌的数量占比大约是多少？

Q4:总体而言，您对您最常用/最喜欢的那个数码电子品牌的忠诚度如何？（1分表示非常不忠诚，5分表示非常忠诚）

Q5:您主要通过哪些渠道了解数码品牌的口碑和信息？（可多选）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最喜爱的数码电子品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在过去一年中，您是否因为品牌口碑好/差而主动购买或放弃购买其产品？

Q8:哪些因素最可能促使您从一个长期使用的品牌转向另一个新品牌？（最多选3项）

Q9:当您喜爱的品牌发布新品时，您通常如何反应？

Q10:您认为品牌官方社区（如论坛、App内社群）的活跃度和用户互动，对您的品牌归属感影响有多大？（1分毫无影响，5分影响很大）

Q11:请用一个词或短语形容您心目中“理想的数码电子品牌”应该具备的特质。

Q12:如果品牌发起以旧换新、会员专属优惠等活动，会提升您的复购意愿吗？

Q13:您通常在哪些场景下会主动分享（好评或差评）某个数码品牌或产品？（可多选）

Q14:您认为一个品牌的“环保和社会责任”表现（如使用回收材料、碳中和承诺），会影响您的购买决策吗？

Q15:回想一次您对某个数码品牌感到特别满意或失望的经历，请简要描述是什么事情导致了这种感受？

Q16:您认为未来三年，哪个因素最可能成为影响数码品牌忠诚度的关键？

Q17:总体而言，您对当前主流数码电子品牌在“倾听用户反馈并改进产品”方面的表现满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的性别是？