数码电子价格接受度客户满意度调查

数码电子价格接受度客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您对我们数码电子产品的价格接受度与使用满意度，以便为您提供更优质的产品与服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买/使用我们数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）的时间是？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您购买/使用的产品主要属于哪个品类？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

音频设备（耳机/音响）

摄影摄像设备

其他配件

Q3:在购买时，您认为该产品的定价如何？

非常便宜

比较便宜

价格合理

比较昂贵

非常昂贵

Q4:综合考虑产品性能、品牌、服务等因素，您认为该产品的价格与价值匹配度如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

价值略低于价格

价值远低于价格

Q5:您主要通过哪些渠道了解或比较产品价格？（可多选）

品牌官方网站/App

大型电商平台（如天猫、京东）

线下实体店

社交媒体/博主测评

朋友/家人推荐

比价网站/工具

Q6:您对品牌的定价策略（如新品发布价、促销节奏、不同渠道价差等）清晰度和可预测性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的数码电子产品？

选项1

Q8:请为产品的整体质量与可靠性打分。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请为您所获得的产品售后服务（如咨询、维修、退换货）体验打分。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:如果产品价格上调5%，您继续购买该品牌产品的意愿会如何变化？

完全不受影响，肯定会购买

影响很小，大概率会购买

有一定影响，会犹豫或对比

影响很大，可能转而购买其他品牌

绝对不会再购买

Q11:相反，如果产品价格下调5%，您购买或推荐该品牌的意愿会提升吗？

会大幅提升

会小幅提升

基本无影响

可能会，但更关注其他因素

不会，价格不是主要考量

Q12:您认为以下哪些因素最能提升您对产品价格的接受度？（可多选）

更强的产品性能（如处理器、摄像头）

更长的产品寿命与耐用性

更优质的售后服务与保修

更独特的品牌设计与工艺

更丰富的会员权益与积分

更透明的成本与定价说明

Q13:与市场上主要竞品相比，您认为我们产品的价格竞争力如何？

明显更有竞争力

略有优势

基本持平

略有劣势

明显处于劣势

Q14:您认为我们在产品定价或价值传递方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您每月的可支配收入（用于非必要消费的部分）大致在什么范围？

2000元以下

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q17:您购买数码电子产品时，通常扮演怎样的决策角色？

主要决策者

共同决策者

建议者

使用者（非决策者）

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