数码电子使用意愿与口碑调研

数码电子使用意愿与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品使用意愿与口碑的调研，旨在了解您的使用习惯、偏好与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

无线耳机/音响

智能家居设备

游戏主机/掌机

其他

Q2:您通常通过什么渠道了解数码产品信息？

电商平台（如淘宝、京东）

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、小红书、B站）

朋友/家人推荐

线下实体店体验

品牌官方网站

Q3:在购买数码产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

产品性能（如处理器、内存）

价格与性价比

品牌口碑与信誉

外观设计与工艺

电池续航/充电速度

操作系统与软件生态

售后服务与保修政策

Q4:总体而言，您对当前主要使用的数码产品（如手机、电脑）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您更换主要数码产品（如手机）的平均周期大约是？

1年以内

1-2年

2-3年

3-4年

4年以上

直到用坏为止

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个品牌/型号的数码产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q7:哪些因素会促使您考虑尝试一个新品牌或新型号的数码产品？（最多选3项）

有突破性的新功能（如折叠屏、卫星通讯）

显著的价格优势或促销活动

现有设备性能不足或损坏

强烈的社交媒体或KOL推荐

身边多位朋友都在使用

被出色的广告或设计吸引

Q8:您更倾向于在哪个时间段购买高价值的数码产品？

新品首发时

大型购物节（如618、双11）

有明确需求时随时购买

旧款降价清仓时

不确定

Q9:请描述一下您心目中“理想”的数码产品应具备的一个特质或功能。

填空1

Q10:当您使用的数码产品出现问题时，您首先会怎么做？

查阅官方帮助文档或在线搜索解决方案

联系品牌官方客服或前往售后网点

在社交媒体或论坛上发帖求助

询问身边懂技术的朋友

尝试自己修理

如果问题不大，暂时忽略

Q11:您通常通过哪些方式分享或表达对某款数码产品的正面/负面评价？（可多选）

在电商平台撰写商品评价

在社交媒体（朋友圈、微博等）发布

向家人或朋友当面推荐/吐槽

在专业论坛或社群（如知乎、贴吧）发帖

几乎不主动分享

Q12:您认为当前数码产品的广告宣传（线上/线下）在多大程度上反映了产品的真实体验？（1-严重夸大，5-完全真实）

分数

标签

Q13:对于“二手”或“翻新”数码产品，您的态度是？

非常愿意考虑，性价比高

在预算有限时会考虑

只考虑官方认证的翻新机

完全不考虑，担心质量和隐患

视具体产品和渠道而定

Q14:请列举一个您认为在用户口碑方面做得非常出色的数码品牌，并简要说明原因。

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划购买或更换哪类数码产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备

无线音频设备

智能家居设备

摄影摄像设备

暂时没有明确计划

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