数码电子产品推荐意愿与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品用户体验与推荐意愿的调查研究。本问卷旨在了解您对当前使用产品的真实感受，以及您向他人推荐该产品的可能性。您的回答将为我们提供宝贵的参考，帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近主要使用或关注的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他

Q2:您目前使用的该产品主要品牌是？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

索尼 (Sony)

其他国际品牌

其他国产品牌

Q3:总体而言，您对这款产品的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您如何评价这款产品的性能表现（如运行速度、流畅度）？

分数

标签

Q6:您如何评价这款产品的设计外观与工艺质量？

分数

标签

Q7:您如何评价这款产品的电池续航/功耗表现？

分数

标签

Q8:您如何评价这款产品的操作系统/软件体验（如易用性、稳定性）？

分数

标签

Q9:您最看重该品类数码电子产品的哪些方面？（请选择最重要的3项）

性能与速度

外观设计与质感

电池续航能力

屏幕显示效果

拍照/摄像质量

系统流畅与稳定性

品牌与口碑

价格与性价比

售后服务

生态互联体验

便携性与重量

Q10:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（单选最主要渠道）

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、B站、小红书）

电商平台用户评价

朋友/家人/同事推荐

品牌官方渠道（官网、发布会）

线下实体店体验

Q11:在决定购买前，他人（非专业媒体）的推荐对您的影响程度是？

几乎没有影响

影响较小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q12:在什么情况下，您会主动向他人推荐您正在使用的产品？（可多选）

产品体验远超预期，有突出亮点

被问及购买建议时

在社交媒体分享使用心得时

看到他人有明确购买需求时

产品性价比极高

品牌忠诚度高，信任该品牌

几乎从不主动推荐

Q13:如果产品出现小问题但不影响核心使用，您会因此降低推荐意愿吗？

会，非常介意任何问题

可能会，取决于问题类型

不一定，看整体表现

基本不会，更关注核心体验

完全不会，小问题可以接受

Q14:请描述一下，您心目中一款“值得强烈推荐”的数码产品应该具备的最重要特质是什么？

填空1

Q15:相比上一代产品或竞品，您认为这款产品最大的进步或优势是？

性能显著提升

设计有重大革新

引入了独特的新功能

性价比更高

软件/生态体验更好

无明显优势

不清楚

Q16:您对这款产品的售后服务（如咨询、维修、退换货）体验满意吗？

分数

标签

Q17:您下一次更换或升级同类产品时，会优先考虑同一品牌吗？

一定会

很可能会

不确定，看具体产品

可能不会

一定不会

Q18:哪些因素最可能阻碍您推荐当前使用的产品？（可多选）

存在无法忍受的缺陷或Bug

价格过高，性价比不足

售后服务体验差

品牌形象或个人偏好问题

有更优秀的竞品存在

产品没有特别突出的亮点

没有阻碍因素

Q19:如果可以向产品经理提一个改进建议，以提升您的推荐意愿，您会建议改进哪个方面？

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q22:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

专业人士（如教师、医生、律师等）

其他

数码电子产品推荐意愿与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供数码电子产品用户体验与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估产品满意度、分析推荐驱动因素、洞察用户关键需求，适合市场研究人员和产品经理系统收集用户反馈。

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