数码电子产品推荐意愿与舆情监测调研

数码电子产品推荐意愿与舆情监测调研

您好！感谢您参与本次数码电子产品领域的调研。本问卷旨在了解您在数码产品方面的使用习惯、信息获取渠道以及推荐意愿，帮助我们更好地把握市场动态。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前最常使用的数码产品类别是？（单选最常用的一项）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）用户评价

专业科技媒体/网站（如中关村在线、IT之家）

社交媒体（如微博、小红书、B站）

短视频平台（如抖音、快手）

身边朋友/同事推荐

品牌官方网站/发布会

线下实体店体验

Q4:在决定购买一款新的数码产品前，您最看重哪个渠道的信息？

专业科技媒体的深度评测

电商平台的真实用户评价

社交媒体上数码博主的测评

朋友或熟人的实际使用反馈

品牌官方宣传资料

线下门店的实际体验

Q5:您认为当前网络上关于数码产品的评测和推荐信息的可信度如何？（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q6:当您看到一条关于某数码产品的负面评价或投诉时，您通常会？

非常在意，会重新考虑是否购买

比较在意，会去寻找更多信息验证

一般在意，会作为参考但影响不大

不太在意，认为是个别现象

完全不在意

Q7:哪些因素会促使您主动向他人推荐一款数码产品？（可多选）

产品性能卓越，远超预期

性价比高，物超所值

设计出众，颜值高

品牌忠诚度，信赖该品牌

完善的售后服务体验

产品有独特的创新功能

身边很多人都在用，形成潮流

Q8:您最近一次向朋友推荐数码产品是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

记不清/从未推荐过

Q9:总的来说，您有多大意愿向他人推荐您正在使用的主力数码产品（如手机、电脑）？（0分代表完全不愿意，10分代表极愿意）

选项1

Q10:如果您不愿意推荐（NPS评分0-6分），主要原因是什么？（可多选）

产品有难以忍受的缺陷或bug

性价比不高，感觉不值这个价钱

售后服务体验差

品牌形象或价值观不认同

产品没有突出的亮点，比较平庸

其他

Q11:您认为品牌方在应对产品负面舆情时，哪种方式最有效？

快速响应，公开透明地说明情况

提供切实可行的解决方案或补偿

通过官方渠道发布权威测试数据澄清

邀请第三方或忠实用户进行客观评测

加强后续产品的质量管控

其他

Q12:请回忆一个让您印象深刻的数码产品网络舆情事件（正面或负面均可），并简述它如何影响了您的购买决策或品牌看法。

填空1

Q13:您是否会因为某品牌频繁出现负面舆情而彻底放弃该品牌？

会，一旦有严重负面舆情就不再考虑

会，除非后续产品表现非常出色

看情况，取决于负面舆情的性质和品牌的应对

不太会，主要看产品本身是否适合我

完全不会，只关注产品

Q14:您希望品牌或平台提供哪些功能来帮助您更好地做出购买决策？（可多选）

更智能的负面评价关键词筛选和汇总

真假用户评价的识别与标注

同价位不同品牌产品的参数/评价横向对比

长期使用后的追评和磨损情况展示

专业评测与用户评价的关联展示

其他

Q15:您未来半年内计划购买或更换哪类数码产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏设备

暂无明确计划

Q16:在选购计划中的产品时，您预计会花多少时间研究网络上的评测和舆情信息？（1分为几乎不研究，5分为花大量时间深入研究）

分数

标签

Q17:对于数码产品的网络推荐和舆情环境，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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