数码电子推荐意愿口碑调研问卷

Q1:您最近一年内购买过哪些类型的数码电子产品？

Q2:在购买前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？（最多选择2项）

Q3:对于您最近购买的主要数码产品，您对它的整体满意度如何？

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近购买的这款主要数码产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:促使您向他人推荐一款数码产品的主要原因是什么？（可多选）

Q6:哪些因素会阻碍您向他人推荐一款数码产品？（可多选）

Q7:当您想购买一款新的数码产品时，亲友或同事的推荐对您的购买决策影响有多大？

Q8:您在社交媒体（如朋友圈、微博、小红书等）上分享或评价数码产品的频率是？

Q9:您更倾向于相信以下哪种来源的数码产品口碑或评价？

Q10:请为您最近购买的这款主要数码产品的“性价比”打分。（1星为非常不划算，5星为非常划算）

Q11:请为您最近购买的这款主要数码产品的“耐用性/质量”打分。（1星为非常差，5星为非常好）

Q12:请为您最近购买的这款主要数码产品的“售后服务”体验打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q13:如果一个品牌的产品让您感到满意，您会成为该品牌的“回头客”吗？

Q14:您认为一个数码品牌建立良好口碑，最重要的方面是？（最多选择3项）

Q15:请回忆一个您印象最深刻的、主动向他人“安利”（强烈推荐）某款数码产品的经历。您当时主要推荐的理由是什么？

Q16:您是否曾因为某款数码产品的负面口碑而放弃购买？

Q17:如果您曾因负面口碑放弃购买，请问主要是哪些类型的负面评价影响了您的决策？（例如：质量差、续航短、系统卡顿、售后差等）

Q18:您认为目前数码电子产品市场的用户口碑环境整体如何？

Q19:您的年龄是？

Q20:您的性别是？

Q21:对于数码电子产品的品牌营销和口碑建设，您还有哪些意见或建议？