数码电子推荐意愿与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对数码电子产品的推荐意愿及相关绩效满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前主要使用的数码电子产品类型是什么？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（如手表/手环）

耳机/音响

智能家居设备

其他

Q2:您购买该产品的主要渠道是？

品牌官方线上商城

大型电商平台（如京东、天猫）

线下品牌专卖店

线下综合电器卖场

二手交易平台

其他

Q3:请对您当前主要使用的数码电子产品的整体性能表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该产品最让您满意的方面是？

运行速度与流畅度

电池续航能力

屏幕显示效果

拍照/摄像功能

系统易用性与生态

外观设计与做工

性价比

Q5:您认为该产品最需要改进的方面是？

运行速度与流畅度

电池续航能力

屏幕显示效果

拍照/摄像功能

系统易用性与生态

外观设计与做工

性价比

售后服务

Q6:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在什么情况下，您会考虑向他人推荐数码电子产品？（可多选）

产品性能远超预期

价格极具竞争力

品牌忠诚度高

朋友有明确需求且产品匹配

售后服务体验极佳

产品设计或功能有独特创新

很少或从不主动推荐

Q8:您是否曾因他人推荐而购买过数码电子产品？

是，且购买后非常满意

是，但购买后感觉一般

是，但购买后感到失望

否，我主要依靠自己研究

Q9:请对您所接触过的数码电子产品售后服务（如维修、咨询）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:品牌方推出的会员计划、积分兑换等活动，对您的忠诚度和推荐意愿影响如何？

有显著积极影响

有一定积极影响

影响不大

没有影响，甚至反感

Q11:您通常通过哪些渠道获取数码电子产品的信息并做出购买决策？（可多选）

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、小红书、B站）

电商平台用户评价

朋友/同事/家人的推荐

品牌官方广告与发布会

线下实体店体验

Q12:与一年前相比，您对当前主流数码电子品牌整体创新能力的满意度如何？

显著提升，非常满意

略有提升，比较满意

基本持平，感觉一般

有所下降，不太满意

显著下降，非常不满意

Q13:请描述一次您印象深刻的（好的或坏的）数码电子产品推荐或使用经历。

填空1

Q14:未来半年内，您是否有计划购买或更换新的数码电子产品？

是，已有明确目标

是，正在观望中

否，暂无计划

Q15:如果计划购买，哪些因素将是您最核心的决策依据？（可多选）

核心性能参数（如处理器、内存）

实际用户体验口碑

价格与促销活动

品牌形象与信任度

产品设计与颜值

生态兼容性（与其他设备联动）

环保与可持续性

Q16:总体而言，您对当前数码电子行业在满足消费者需求方面的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

数码电子推荐意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供数码电子产品用户推荐意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品性能、分析推荐动机、洞察消费决策，适合市场研究、品牌管理和产品开发团队优化市场策略。

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