数码电子信任度需求调研问卷

Q1:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机、智能手表等）是在多久以前？

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取数码电子产品的信息？

Q3:在决定购买一款数码电子产品时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

Q4:您认为一个数码电子品牌的“声誉”对您的信任度影响有多大？

Q5:对于一款新发布的数码产品，您更倾向于相信哪种来源的评测或推荐？

Q6:在1-5分的范围内（1分=完全不信任，5分=完全信任），您对主流电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）所售数码产品的正品保障信任度如何？

Q7:如果在线下非品牌授权店看到心仪产品价格更低，您会如何选择？

Q8:哪些因素会严重削弱您对某个数码电子品牌的信任？（最多选3项）

Q9:您如何看待数码产品（尤其是智能设备）的数据安全和隐私保护？

Q10:如果以0-10分来衡量，0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您向亲朋好友推荐您目前主要使用的数码品牌的可能性有多大？

Q11:当产品出现非人为故障时，您对品牌官方售后服务的信任度如何？

Q12:为了建立或增强您对数码电子产品的信任，您希望品牌方提供哪些信息或服务？（最多选3项）

Q13:对于“二手”或“翻新”数码电子产品，您的总体信任度如何？

Q14:在1-5分的范围内（1分=非常不同意，5分=非常同意），您是否同意“我愿意为信任的品牌支付一定的溢价”这一说法？

Q15:您认为目前市场上，哪个品类的数码电子产品的整体信任度最高？

Q16:请描述一次让您对某个数码电子品牌（或产品）的信任度产生重大转变（提升或下降）的经历或事件。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的职业是？

Q20:您个人每月在数码电子产品上的平均消费（包括购买、配件、服务等）大概是多少？