数码电子隐私保护态度与服务质量调查

数码电子隐私保护态度与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品用户隐私保护态度及相关服务质量的调研。本问卷旨在了解您的真实看法与体验，所有数据仅用于统计分析，并将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的数码电子产品类型是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（如手表、手环）

智能家居设备（如音箱、摄像头）

其他

Q2:您使用该设备/服务的主要用途是什么？

工作/学习

社交娱乐

购物支付

健康监测

其他

Q3:在购买或使用数码电子产品/服务前，您会主动关注其隐私政策吗？

总是会，并仔细阅读

偶尔会，但只大致浏览

很少关注

从不关注

Q4:您认为以下哪些是数码电子产品/服务可能收集的个人敏感信息？（多选）

位置信息

通讯录/联系人

照片/视频/音频

浏览历史与搜索记录

生物识别信息（如指纹、面部）

设备唯一标识符（如IMEI）

支付与交易信息

Q5:您对当前使用的数码电子产品/服务在隐私保护方面的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:请为当前主要使用的产品/服务在“清晰告知数据收集目的”方面的表现打分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q7:当您发现某个应用请求的权限与其功能明显不符时（如计算器要求访问通讯录），您通常会怎么做？

拒绝授权并考虑卸载

拒绝授权但继续使用

接受授权，但心存疑虑

直接接受，不太在意

Q8:您曾采取过以下哪些措施来保护自己的数字隐私？（多选）

定期清理浏览记录和Cookies

使用隐私保护模式（如无痕浏览）

关闭非必要的应用权限

使用虚拟专用网络（VPN）

使用加密通讯工具

阅读并调整设备/服务的隐私设置

未采取过特别措施

Q9:您认为数码产品/服务提供商在处理用户数据时，最应优先保障的是？

数据使用的透明度与用户知情权

数据的安全性，防止泄露

给予用户完全的数据控制与删除权

在保障安全的前提下，利用数据提升服务质量

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您当前主要使用的这款数码产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:当遇到隐私相关的问题或疑虑时，您是否知道如何联系该产品/服务的客服或隐私团队？

非常清楚

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q12:请为您最近一次就隐私问题咨询客服的体验满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意，若未咨询过请选“不适用”）

分数

标签

Q13:您希望产品/服务提供商在隐私保护方面提供哪些更好的服务或支持？（多选）

更简洁易懂的隐私政策说明

更直观、易用的隐私控制面板

定期提供隐私报告（告知数据被如何使用）

建立更便捷的隐私问题反馈与投诉渠道

提供数据导出与一键删除功能

加强员工隐私保护培训

Q14:如果一款产品在隐私保护方面表现卓越，但价格或部分功能稍逊于同类产品，您会优先选择它吗？

一定会

很可能会

可能会，需权衡

不太会

完全不会

Q15:您认为未来一年内，您对数码产品隐私保护的关注度会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有下降

显著下降

Q16:对于数码电子产品/服务在保护用户隐私和提升相关服务质量方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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