数码电子数据安全认知服务质量调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前最常使用的数码电子设备类型是？

Q3:您是否曾经历过个人数据（如账号密码、照片、通讯录等）泄露或丢失的情况？

Q4:您认为当前个人数据面临的最大安全威胁来自哪里？

Q5:您通常采取哪些措施来保护您的数码设备数据安全？（可多选）

Q6:请评估您对数码设备内置安全功能（如系统级加密、权限管理）的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

Q7:您是否曾付费使用过第三方数据安全服务（如云备份、数据恢复、专业杀毒软件等）？

Q8:综合考虑价格、功能和易用性，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的数据安全服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在选择数据安全服务时，您最看重以下哪个因素？

Q10:您认为当前市场上主流数据安全服务的价格设置是否合理？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q11:您通常通过哪些渠道了解或获取数据安全服务信息？（可多选）

Q12:当遇到数据安全问题时（如设备中毒、数据误删），您首选的求助渠道是？

Q13:您对设备厂商或服务商提供的官方客服/技术支持在处理数据安全问题时的专业性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您对设备厂商或服务商提供的官方客服/技术支持在处理数据安全问题时的响应速度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:您认为当前的数据安全服务在哪些方面最需要改进？（例如：价格透明度、操作简化、功能整合等）

Q16:您是否愿意为更高级别的个人数据安全保障（如企业级加密、专属客服）支付额外费用？

Q17:您希望未来的数据安全服务能集成哪些新功能或特性？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前您所使用的数码设备及服务的数据安全保护能力有信心吗？

Q19:对于提升公众的数码数据安全意识，您有什么建议？