数码电子购物渠道偏好与竞品调研问卷

Q1:您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

Q2:您最常通过哪种渠道购买数码电子产品？

Q3:请对您最常使用的购物渠道在“商品丰富度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您最常使用的购物渠道在“价格竞争力”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最常使用的购物渠道在“物流配送速度与可靠性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最常使用的购物渠道在“售后服务与退换货便利性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在选择数码电子产品购物渠道时，哪些因素是您最看重的？（最多选择3项）

Q8:您是否经常在购买前，在不同购物渠道（包括线上和线下）之间比较同一款产品的价格和信息？

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个购物渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:除了您最常使用的渠道，您还了解或使用过以下哪些数码电子购物平台？（可多选）

Q11:与您最常使用的平台相比，您认为[请从上题您选择的平台中任选一个]在哪个方面更具优势？

Q12:您如何看待“线下体验，线上购买”（即在线下门店看实物，然后去线上平台下单）这种消费模式？

Q13:哪些类型的营销活动最能吸引您在一个新渠道尝试购买数码产品？（最多选择2项）

Q14:您是否愿意为获得更好的售后服务（如延长保修、上门维修）而支付稍高的价格？

Q15:在您使用过的所有数码电子产品购物渠道中，请列举一个您认为体验最好的具体平台或店铺，并简要说明原因。

Q16:请描述一次您在购买数码产品时遇到的不愉快购物经历（可以是任何渠道），并说明是哪个环节出了问题。

Q17:未来一年，您尝试新购物渠道（包括新兴平台或新模式）购买数码电子产品的意愿如何？

Q18:您主要通过哪些渠道获取数码电子产品的信息和新品资讯？（可多选）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的职业是？

Q21:您个人每月可支配收入大致属于以下哪个范围？