数码电子产品购买渠道与价格敏感度调查

数码电子产品购买渠道与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品购买行为与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在购买手机、电脑、平板等产品时，对于线上与线下渠道的选择偏好以及对价格的敏感程度。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1年以上

Q2:您最常通过哪种渠道获取数码电子产品的信息？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/App

线下实体店（如品牌专卖店、电器城）

社交媒体/视频平台（如小红书、B站、抖音）

朋友/家人推荐

科技媒体/评测网站

Q3:在决定购买前，您通常会通过哪些方式进行信息核实与比较？

线上比价（使用比价工具或在不同平台查看）

查看线上用户评价与晒单

前往线下实体店实际体验产品

观看专业测评视频或文章

咨询身边懂行的朋友或家人

不进行特别比较，直接购买

Q4:对于购买手机、电脑等价值较高的数码产品，您更倾向于选择哪种购买渠道？

线上电商平台（如京东自营、品牌官方旗舰店）

品牌线下官方直营店或专卖店

大型线下电器连锁店（如苏宁、国美）

其他线下零售商（如电脑城、手机卖场）

没有明显倾向，视具体情况而定

Q5:选择线上购买的主要原因是什么？（请选择最主要的一项）

价格更优惠，促销活动多

方便快捷，节省时间

商品选择更丰富，型号齐全

用户评价透明，便于参考

送货上门，售后服务有保障

Q6:选择线下购买的主要原因是什么？（请选择最主要的一项）

可以亲自体验、试用产品

能即时拿到商品，无需等待

信任销售人员，可获得专业讲解

售后服务（如退换、维修）更直接方便

价格可以当面协商

Q7:在购买数码产品时，您对价格的关注程度如何？请从1（完全不关注）到5（极度关注）打分。

分数

标签

Q8:当您发现心仪的产品线上价格比线下低时，您通常会怎么做？

毫不犹豫选择线上购买

会仔细核实线上渠道是否可靠（如是否为官方店、评价如何）

会去线下尝试议价，看能否匹配线上价格

如果差价不大，为求放心仍选择线下购买

放弃购买，继续观望等待更大折扣

Q9:假设一款新品手机发布，官方定价为5000元。您愿意为“立即在线下门店提货”这一服务额外支付多少费用？

0元，线上预订等待即可

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上，只要能立刻拿到

Q10:对于“七天无理由退货”这项服务，您认为它多大程度上影响了您选择线上购买？

决定性因素，没有这项服务就不会线上买

非常重要，是重要的购买保障

比较重要，会考虑

不太重要，我通常不会退货

完全不在意

Q11:您能接受的线上与线下渠道之间的最大合理价差是多少？（以一款标价3000元的产品为例）

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上，只要线上便宜就选线上

无所谓价差，更看重渠道信任

Q12:哪些因素会促使您即使线上价格更低，也选择在线下购买？

急需使用，等不了物流

对产品不熟悉，需要现场讲解和试用

担心线上购买有假货、翻新机或物流损坏风险

线下提供额外的赠品或捆绑服务

与销售人员建立了信任关系

支持本地实体店

Q13:总体上，您有多大意愿向朋友推荐通过线上渠道购买数码电子产品？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:您认为未来一年，您购买数码电子产品的线上消费占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

不便透露

Q17:对于数码电子产品的线上与线下销售渠道，您还有哪些意见或建议？（选填）

填空1

相关推荐