数码电子医疗资源可及性绩效满意度调查

数码电子医疗资源可及性绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对当前数码电子医疗资源（如在线问诊、健康APP、电子病历等）获取与使用体验的满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年中，是否使用过任何数码电子医疗资源（如在线问诊平台、健康监测APP、医院官方小程序/APP等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您主要通过哪些渠道接触或使用数码电子医疗资源？（可多选）

医院/诊所官方平台（APP、小程序、网站）

第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）

智能穿戴设备（如智能手表、手环）配套应用

社交媒体或健康类公众号/社群

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Q3:您使用数码电子医疗资源的主要目的是什么？

在线咨询/问诊

预约挂号

查看检查报告/电子病历

购买药品或医疗器械

进行健康监测与管理（如记录血压、血糖）

获取健康科普知识

Q4:总体而言，您对当前可接触到的数码电子医疗资源的丰富程度（种类、数量）满意吗？

分数

标签

Q5:您认为这些数码医疗资源的获取是否方便？（例如：APP/小程序是否容易找到、注册流程是否简便）

分数

标签

Q6:您对在线问诊或咨询服务的响应速度（如医生回复及时性）满意吗？

分数

标签

Q7:您对通过数码渠道获取的医疗信息（如诊断建议、健康知识）的专业性和准确性是否信任？

分数

标签

Q8:在使用数码医疗平台进行支付时，您觉得流程是否顺畅、安全？

非常顺畅且安全

比较顺畅，但担心安全性

流程繁琐但安全

流程不畅且对安全性存疑

未使用过支付功能

Q9:您对数码医疗资源中个人健康数据（如病历、监测数据）的隐私保护措施满意吗？

分数

标签

Q10:您认为当前数码电子医疗资源存在哪些主要问题？（可多选）

操作流程复杂，对老年人不友好

不同平台/医院数据不互通

医生资质与服务质量参差不齐

收费不透明或价格偏高

网络稳定性差，影响使用

功能单一，无法满足全部需求

客服支持不到位

其他

Q11:与传统的线下就医相比，您认为数码医疗资源在节省您的时间和精力方面效果如何？

效果显著，节省大量时间精力

有一定效果

效果一般

几乎没有效果

反而更麻烦

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐使用数码电子医疗资源？

选项1

Q13:您是否愿意为更优质、更专业的数码医疗增值服务（如专家快速接诊、深度健康管理方案等）付费？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来数码电子医疗在哪些方面进行重点改进或增加功能？（可多选）

简化操作界面，提升适老化设计

打通各级医疗机构数据，实现“一码通行”

加强医生资质审核与服务质量监管

提供更个性化的健康管理与疾病预防方案

引入人工智能辅助诊断或分诊

降低服务费用或纳入医保

增强线上线下一体化服务衔接

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您目前的常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:对于提升数码电子医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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