数码电子志愿服务意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子领域志愿服务情况的调研，旨在了解参与者的意愿、体验与满意度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您是否参与过数码电子相关的志愿服务（如：社区电子产品维修、数字技能助老、青少年编程科普等）？

是，参与过

否，从未参与过

Q2:您主要通过何种渠道了解到数码电子志愿服务信息？

学校/单位组织

志愿服务平台/APP

社交媒体（如微信、微博）

朋友/同事推荐

社区宣传

其他

Q3:吸引您参与数码电子志愿服务的主要原因是？（可多选）

发挥专业特长，学以致用

帮助他人，回馈社会

积累实践经验，提升技能

结识志同道合的朋友

获得志愿服务认证/时长

单位/学校要求

个人兴趣

其他

Q4:您通常参与哪一类数码电子志愿服务？

硬件维修与维护（手机、电脑等）

软件安装与教学（办公软件、手机应用等）

数字技能普及（防诈骗、网络使用等）

编程与科技教育（青少年编程、机器人等）

活动技术支持（摄影摄像、设备调试等）

其他

Q5:您平均每年参与此类志愿服务的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

视情况而定，不固定

Q6:您对过往参与的志愿服务项目，在“组织安排与流程清晰度”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对过往参与的志愿服务项目，在“提供的工具、物料或技术支持”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对志愿服务中“服务对象的需求匹配度与互动体验”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在志愿服务过程中，您遇到的最大挑战是什么？

服务对象需求不明确或多变

自身知识技能不足以解决问题

缺乏必要的工具或配件

沟通协调存在困难

时间与个人安排冲突

未遇到明显挑战

其他

Q10:您希望从志愿服务中获得哪些支持？（可多选）

系统的岗前技能培训

明确的服务流程与问题解决方案

基本的工具和物料保障

交通或餐饮补贴

志愿服务保险

服务后的总结与反馈

优秀志愿者表彰

不需要特别支持

其他

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐参与数码电子类志愿服务？

选项1

Q12:未来，您是否愿意继续参与数码电子志愿服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:您更倾向于参与哪种形式的数码电子志愿服务？（可多选）

线下定点服务（如社区服务站）

线上远程支持（如视频指导）

短期集中活动（如科技节、义诊日）

长期结对帮扶

大型赛事/会议技术支持

其他

Q14:您认为当前数码电子志愿服务在哪些方面最需要改进？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的身份是？

在校学生

在职人员（IT/数码相关行业）

在职人员（非IT/数码行业）

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您自评的数码电子相关技能水平如何？

初学者，了解基础

爱好者，能解决常见问题

熟练者，具备专业维修或开发能力

专家/从业者水平

Q18:对于未来开展数码电子志愿服务，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

数码电子志愿服务意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供数码电子领域志愿服务意愿与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估参与动机、分析服务体验、收集改进建议，适合公益组织、高校及社区机构优化志愿项目设计与管理。

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