数码电子产品社会责任认知与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）企业社会责任的认知与口碑调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众期望，促进企业承担更多社会责任。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答。感谢您的参与！

Q1:请问您是否购买或使用过知名品牌的数码电子产品（如苹果、华为、三星、小米、联想等）？

是，经常购买/使用

是，偶尔购买/使用

否，从未购买/使用

Q2:当您选择数码电子产品时，除了产品性能、价格和品牌，您会关注企业的哪些社会责任方面？（可多选）

环境保护（如使用环保材料、减少碳排放）

供应链劳工权益（如无童工、保障工人福利）

产品回收与循环利用计划

数据安全与用户隐私保护

公益慈善活动与社会捐赠

公司治理透明度与商业道德

无障碍设计（如辅助功能）

基本不了解或不关注

Q3:您认为数码电子企业在履行社会责任方面，哪个领域最为紧迫和重要？

环境保护与资源循环

供应链劳工权益保障

用户隐私与数据安全

无障碍设计与科技普惠

公益慈善与社会贡献

其他

Q4:总体而言，您对当前主流数码电子品牌在履行社会责任方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否了解过某个数码电子品牌因社会责任问题（如环保争议、劳工纠纷、隐私泄露）引发的负面新闻？

非常了解，能说出具体案例

有所耳闻，但不太清楚细节

完全不了解

Q6:您通常通过哪些渠道了解到数码电子企业的社会责任信息？（可多选）

品牌官方网站或社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信、抖音等）

产品发布会或广告

朋友或同事的讨论

消费者评价网站或论坛

几乎不关注此类信息

Q7:如果一个品牌被曝出严重的社会责任问题（如血汗工厂、大规模数据泄露），这会如何影响您的购买决策？

坚决不再购买该品牌任何产品

会慎重考虑，可能转向其他品牌

有一定影响，但若产品足够好仍可能购买

几乎没有影响，主要看产品本身

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐一个在履行社会责任方面表现卓越的数码电子品牌？

选项1

Q9:您认为企业发布年度社会责任报告或环境、社会及治理（ESG）报告重要吗？

非常重要，是评估企业的重要依据

比较重要，可以作为参考

不太重要，更看重实际行动

完全不重要

Q10:您希望品牌在哪些方面更透明地公开其社会责任实践？（可多选）

产品碳足迹与环保材料使用情况

供应链工厂的劳工条件审计结果

废旧产品回收处理的数据与成效

用户数据收集、使用与保护政策

公益项目的具体进展与资金流向

公司高管薪酬与内部治理结构

Q11:您是否愿意为在环保和公益方面做得更好的数码电子产品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为当前数码电子行业在推动产品回收与循环经济方面的努力如何？（1分非常不足，5分非常充分）

分数

标签

Q13:您对数码电子企业利用技术优势，为残障人士等特殊群体开发无障碍功能（如读屏、语音控制）的看法是？

非常赞赏，是企业社会责任的重要体现

比较认可，是很好的举措

感觉一般，属于技术发展的自然延伸

不太关注这方面

Q14:请列举一个您心目中在社会责任方面做得最好的数码电子品牌，并简述原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q19:对于数码电子企业更好地履行社会责任，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

数码电子产品社会责任认知与口碑调研

介绍

本模板旨在提供数码电子企业社会责任认知与口碑的标准化调研方案。帮助您评估公众期望、分析品牌表现、洞察消费者决策，适合企业、研究机构和咨询公司开展社会责任战略优化与品牌声誉管理。

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