数码电子理财习惯满意度调查

数码电子理财习惯满意度调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子理财习惯的调研，旨在了解您对当前理财工具与服务的满意度。您的反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的数码电子理财工具/平台是？

银行App

第三方支付平台（如支付宝/微信支付）

专业投资理财App（如天天基金、蚂蚁财富）

券商交易App

其他

Q2:您使用数码电子理财工具/平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您使用这些工具/平台的主要理财目的是？

日常消费支付

活期/定期储蓄

基金/股票投资

购买保险

信用借贷/还款

其他

Q4:请对您最常用理财工具/平台的界面设计（美观度、清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常用理财工具/平台的操作流畅度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为该工具/平台的功能是否全面，能满足您的理财需求？

完全能满足

大部分能满足

一般，部分需求无法满足

基本不能满足

完全不能满足

Q7:您最看重数码电子理财工具的哪些方面？

资金安全性

收益率

操作便捷性

功能丰富性

客户服务

费用/手续费

数据与资讯的及时性

其他

Q8:您对当前使用的理财工具/平台在资金安全保障方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:请对您最常用理财工具/平台的客户服务（如在线客服、问题解决效率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的这个理财工具/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您在使用数码电子理财过程中，遇到过哪些困扰或问题？

操作流程复杂

界面信息混乱

交易/转账速度慢

客服响应不及时

对产品规则/费率不清晰

担心信息安全

推送广告过多

未遇到过明显问题

Q12:您是否愿意为获得更优质、更专业的理财服务（如智能投顾、专属顾问）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对未来数码电子理财工具/平台最期待的新功能或改进是？

更智能的资产配置建议

更全面的财务健康分析报告

更强大的数据可视化

更便捷的跨平台账户管理

更丰富的教育资源

其他

Q14:您获取理财知识或产品信息的主要渠道是？

理财App内的资讯/社区

社交媒体（如微博、小红书）

财经新闻网站/App

朋友/家人推荐

金融机构官方渠道

其他

Q15:总体而言，您对当前使用数码电子工具进行理财的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请留下您对数码电子理财工具/平台任何其他的意见或建议：

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