数码电子保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子保险购买意愿与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解消费者对相关保险产品的看法与需求。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您目前拥有哪些数码电子产品？（可多选设备）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

数码相机/摄像机

游戏主机

无人机

其他高价值电子设备

Q2:您在过去一年内，是否有过数码电子产品意外损坏（如碎屏、进水、摔落）或丢失/被盗的经历？

是，曾意外损坏

是，曾丢失/被盗

两者都有过

都没有

Q3:对于您拥有的高价值数码产品，您通常采取什么方式进行保护？

购买原厂或第三方延长保修/意外险

仅使用保护壳、贴膜等物理防护

两者结合使用

没有特别采取保护措施

Q4:您是否曾经购买过针对数码电子产品的专项保险（非厂商自带保修）？

是，购买过

否，从未购买过

Q5:总体来说，您认为为手机、电脑等数码产品购买额外保险的必要性有多大？（1分为非常没必要，5分为非常有必要）

分数

标签

Q6:如果您考虑购买数码电子保险，您最希望保障哪些风险？（可多选）

意外损坏（碎屏、进水、摔落）

盗窃或丢失

电池性能衰减

内部元件故障（非人为）

数据恢复服务

全球联保/旅行保障

Q7:您能接受的数码电子保险年费大概在设备价值的哪个比例范围内？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上，保障全面即可

Q8:在购买保险时，您更倾向于通过哪种渠道购买？

数码产品品牌官网/商店

保险公司官网/APP

电商平台（如京东、天猫）

与移动运营商套餐捆绑

银行或信用卡合作渠道

Q9:保险公司的哪些因素会最影响您的购买决策？（可多选）

品牌知名度和信誉

保费价格

保障范围是否全面

理赔流程是否简便快捷

免赔额高低

客户服务评价

Q10:您是否听说过或了解以下提供数码电子保险服务的品牌？（可多选您知道的）

AppleCare+

三星专属服务

京东安联

众安保险

太平洋保险

中国平安

其他（请说明）

均不了解

Q11:在您印象中，哪个品牌在数码电子保险领域最专业或最值得信赖？

Apple (AppleCare+)

三星

京东安联

众安保险

传统大型保险公司（如平安、太保）

不清楚/没有特别印象

Q12:基于您目前的了解，您向朋友推荐购买数码电子保险的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:假设有一款理赔体验极佳（如在线快速审核、上门取送修）的保险，但价格稍高，您的接受度如何？

非常愿意，体验优先

比较愿意，可以接受合理溢价

一般，价格仍是首要考虑

不太愿意，只选最便宜的

Q14:您希望通过哪些渠道了解数码电子保险的信息？（可多选）

社交媒体（小红书、微博、抖音）

科技数码类媒体/评测

保险公司官方宣传

电商平台商品页面

朋友/家人推荐

线下门店介绍

Q15:未来一年内，您是否有计划为您的数码产品购买或续保一份保险？

是，已有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

肯定不会购买

Q16:对于数码电子保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？（例如：希望增加哪些保障、优化哪些服务流程等）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q19:您目前的月可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

数码电子保险购买意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供数码电子产品保险购买意愿与品牌认知的市场调研解决方案。帮助您洞察消费者保障需求、分析品牌偏好差异、评估价格接受区间，适合保险公司、科技企业及市场研究机构优化保险产品设计与精准营销。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

数码电子保险购买意愿与品牌认知调查

相关推荐