游戏保险购买意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏保险购买意愿的调研，旨在了解玩家对相关服务的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

超过30小时

Q4:您最常游玩的游戏类型是？（单选最核心的一项）

MOBA/多人竞技（如英雄联盟、王者荣耀）

MMORPG（大型多人在线角色扮演）

射击类（如CS:GO、绝地求生）

单机/主机大作

手机休闲游戏

其他

Q5:您在游戏中是否有过因账号被盗、虚拟物品丢失或误操作导致的重大损失经历？

是，有过重大损失

是，有过轻微损失

没有遇到过

不确定

Q6:您认为游戏中最需要保障的风险或损失有哪些？（可多选）

账号被盗导致角色/装备丢失

高价值虚拟道具（如皮肤、装备）意外丢失或损毁

因误操作（如分解、出售）造成的损失

游戏货币（金币、点券）被盗

因游戏BUG或服务器问题导致的损失

未成年人非理性消费

其他

Q7:在您了解“游戏保险”这个概念前，您是否听说过或关注过类似服务？

从未听说过

听说过但完全不了解

有一定了解

非常了解并关注过

Q8:如果有一款“游戏保险”能为您的账号、虚拟道具等提供保障，您是否有兴趣了解？

非常有兴趣，愿意深入了解

有点兴趣，可以看看

一般，无所谓

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q9:如果推出游戏保险，您认为其可信度/可靠性有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:您认为理想的游戏保险赔付流程应该是怎样的？

全自动快速赔付，无需人工审核

经过简单、快速的在线审核后赔付

需要提供较详细的证据并经过审核

赔付流程复杂一些也可以接受，只要最终能赔

Q11:您希望通过哪些渠道了解或购买游戏保险服务？（可多选）

游戏平台内置（如Steam、游戏官网）

第三方支付平台（如支付宝、微信）

保险公司官方网站/APP

游戏社区、论坛或主播推荐

电商平台（如淘宝、京东）

银行或信用卡合作推广

其他

Q12:您能接受的游戏保险年保费大概在什么范围？（假设保障基础账号和道具安全）

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

不愿付费

Q13:哪些因素会促使您购买一款游戏保险？（可多选）

保险公司品牌信誉好

保费价格合理

保障范围全面、赔付额度高

理赔流程简单快捷

有游戏官方或平台背书

朋友或信任的KOL推荐

有试用期或体验活动

其他

Q14:您更倾向于为以下哪种游戏资产购买保险？

整个游戏账号的综合保障

单件高价值虚拟道具（如稀有皮肤、武器）

游戏内货币（金币、点券）

都不倾向

Q15:整体而言，您向身边游戏好友推荐游戏保险服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:如果游戏保险与游戏会员、月卡等服务捆绑销售，您会考虑购买吗？

会，如果性价比高会考虑

可能会，取决于具体内容

不会，我更喜欢单独购买

不确定

Q17:您认为游戏保险服务最大的潜在障碍或担忧是什么？

理赔困难，条款不清晰

隐私和安全问题（如需要提供账号密码）

保费过高，不值得

服务不稳定，保险公司可能倒闭

觉得是伪需求，没必要

其他

Q18:对于游戏保险，您还有哪些具体的疑问、建议或期望？

填空1

游戏保险购买意愿舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供游戏保险产品市场接受度的标准化调研解决方案。帮助您了解玩家保障需求、评估保费接受范围、分析购买决策因素，适合游戏公司、保险公司及市场研究机构精准把握新兴数字资产保险市场。

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