影视品牌忠诚度渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次影视品牌调研。本问卷旨在了解您对特定影视品牌（如视频平台、影视制作公司等）的忠诚度情况，以及影响您选择的不同渠道因素。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。预计需要5-8分钟。

Q1:您最常使用或最偏好的影视平台/品牌是？

Netflix

Disney+

Hulu

HBO Max

Amazon Prime Video

Apple TV+

腾讯视频

爱奇艺

优酷

哔哩哔哩

其他

Q2:您使用该品牌的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少，偶尔使用

仅在有特定内容时使用

Q3:总体而言，您对该品牌的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您最初是通过哪些渠道了解到这个品牌的？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体广告（如微博、抖音、Instagram）

搜索引擎（如Google、百度）

应用商店推荐

影视博主/UP主评测

传统媒体广告（电视、广播）

品牌联合营销活动

其他

Q6:哪些渠道的信息对您决定使用/订阅该品牌影响最大？（可多选）

用户口碑/评分（如豆瓣、IMDb）

专业媒体/影评人评测

社交媒体上的讨论与评价

品牌官方发布的预告片、宣传片

促销活动或优惠信息

独家或优质的原创内容

其他

Q7:您认为该品牌在社交媒体（如微博、微信、Twitter等）上的形象和互动做得如何？

非常出色，互动频繁，形象正面

比较好，能保持一定存在感

一般，没有特别印象

比较差，很少看到或互动不佳

完全不了解

Q8:该品牌的会员/订阅价格对您来说？

非常合理，物超所值

比较合理，可以接受

一般，勉强能接受

比较贵，考虑过取消

非常贵，是主要不满因素

Q9:该品牌的哪些因素最能维系您的忠诚度？（可多选）

丰富且高质量的独家原创内容

海量且更新快的片库

优秀的用户体验（界面、流畅度、算法推荐）

合理的价格与灵活的套餐

良好的客户服务

品牌本身的价值观与文化认同

已形成使用习惯，转换成本高

其他

Q10:在什么情况下，您最有可能考虑尝试或转换到其他竞争品牌？（可多选）

心仪的独家内容转移到了其他平台

竞争对手提供了显著的价格优惠

当前平台用户体验变差（如卡顿、广告增多）

朋友/社交圈普遍推荐另一个平台

对当前平台的内容质量感到失望

其他品牌推出了极具吸引力的新功能

没有特定情况，目前非常忠诚

其他

Q11:您是否会关注该品牌官方发布的幕后花絮、主创访谈等额外内容？

总是关注，非常有兴趣

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q12:您是否参与过该品牌的线上社区活动（如投票、话题讨论、粉丝群）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与，但有关注

从未参与，也不关注

Q13:您认为该品牌在技术创新（如4K/HDR、互动影视、VR内容等）方面的表现如何？（1分代表非常落后，5分代表非常领先）

分数

标签

Q14:如果该品牌推出一项新的高级功能（如更清晰的画质、更多设备同步），但需要额外付费，您的态度是？

愿意立即订阅，对体验提升很期待

会观望一下，看是否物有所值

不太感兴趣，现有功能已足够

反感，认为这应该是基础服务的一部分

不确定

Q15:请用一两个词或短语描述您对该品牌最深的印象或感受。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者

创业者/企业主

待业/求职中

退休

其他

Q18:您平均每周花在观看影视内容（包括电影、剧集、综艺等）上的时间大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

超过30小时

影视品牌忠诚度渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供影视品牌忠诚度与渠道影响力的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析获客渠道、洞察维系因素，适合市场研究机构和流媒体平台进行用户行为分析。

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