影视产品功能需求客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于影视产品功能需求的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品体验。本次问卷大约需要10-15分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近一个月内，平均每周使用本影视产品的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用（少于每周1次）

几乎不使用

Q2:您最常使用本影视产品观看哪些类型的内容？

电影

电视剧

纪录片

综艺节目

动漫

其他

Q3:请对您使用本影视产品时的整体流畅度（如加载速度、播放卡顿情况）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您使用本影视产品时的视频画质清晰度（如标清、高清、4K）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您使用本影视产品时的音频质量（如音效、配音、无杂音）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您通常使用本影视产品的哪些设备？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能电视/电视盒子

电脑（网页/客户端）

投影仪

Q7:您对当前影视内容的更新速度（新片/新剧上线频率）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为当前影视内容库的丰富度在哪些方面需要加强？（可多选）

经典老片/剧集

最新院线电影

独家自制内容

海外剧集/电影

小众/艺术影片

纪录片资源

Q9:您对“个性化推荐”功能的准确性（推荐的影片符合您的口味）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此功能

Q10:您使用过或最看重哪些观影互动功能？（可多选）

弹幕/评论

收藏/追剧

倍速播放

跳过片头片尾

投屏功能

离线下载

一起看/房间功能

画中画/小窗播放

Q11:请对“投屏功能”的稳定性和易用性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意，若未使用请选“不适用”）

分数

标签

Q12:请对“离线下载”功能的下载速度和稳定性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意，若未使用请选“不适用”）

分数

标签

Q13:您对当前会员订阅的价格与权益匹配度是否满意？

非常满意，物有所值

比较满意

一般

不太满意，性价比不高

非常不满意，价格过高

我不是会员

Q14:您认为当前会员权益在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格

可观看内容范围

同时播放设备数

画质特权

提前观影/独家内容

广告权益（如免广告）

其他附加权益

Q15:您对播放前/播放中的广告时长和频率感受如何？

完全无法接受，广告过多

可以接受，但希望减少

可以接受，现状合理

几乎没有广告，体验很好

我是会员，无此困扰

Q16:您对产品界面（UI）的设计美观度和布局清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对产品操作的便捷性（如搜索、筛选、切换清晰度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您在使用过程中，最常遇到或最影响体验的问题是？（可多选）

搜索功能不精准

分类/标签混乱

播放卡顿、缓冲慢

字幕不同步或缺失

音画不同步

应用闪退/崩溃

账号登录问题

支付/订阅问题

客服响应慢

Q19:您有多大可能向朋友或家人推荐我们这款影视产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q20:您最希望我们未来新增或重点优化哪一个功能？请简要描述。

填空1

Q21:对于本影视产品，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

影视产品功能需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视产品功能与体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户使用频率、分析功能满意度、收集优化建议，适合视频平台、产品经理和市场研究团队进行精准的用户体验优化。

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