影视服务体验满意度调查

Q1:您最常使用我们服务的平台是？

Q2:您平均每周使用我们服务的频率是？

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的影视服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请为我们平台的【内容库丰富度（影视剧、综艺、纪录片等）】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为我们平台的【内容更新速度（新片上架、剧集跟播）】打分（1-5分）

Q6:请为我们平台的【视频播放流畅度与画质清晰度】打分（1-5分）

Q7:您主要通过哪些方式发现想看的影视内容？（可多选）

Q8:请为我们平台的【搜索功能的准确性与便捷性】打分（1-5分）

Q9:请为我们平台的【个性化推荐（“猜你喜欢”）的准确性】打分（1-5分）

Q10:您对我们提供的会员价格及权益（如免广告、画质、可观看内容等）是否满意？

Q11:您认为目前平台的广告体验在哪些方面可以改进？（可多选）

Q12:请为我们平台的【App/网站的操作界面与易用性】打分（1-5分）

Q13:您是否使用过“投屏”或“多设备续播”功能？

Q14:如果使用过，请为【跨设备观看的体验（如投屏稳定性、播放记录同步）】打分（1-5分）

Q15:您在使用过程中，遇到技术问题（如无法播放、卡顿、闪退等）的频率是？

Q16:您希望我们未来在哪些类型的内容上加大投入？（可多选）

Q17:请为我们平台的【客户服务（如在线客服、问题解决效率）】打分（1-5分）

Q18:与您使用过的其他同类影视平台相比，您认为我们的整体竞争力如何？

Q19:除了观看视频，您还希望平台提供哪些附加功能或服务？（可多选）

Q20:您认为我们平台最需要改进的一个方面是什么？

Q21:您还有什么其他的意见或建议想告诉我们吗？