影视服务体验口碑调研

Q1:您最常使用的影视服务类型是？

Q2:您通常通过哪些设备观看影视内容？（可多选）

Q3:您使用影视服务的平均频率是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请为您最常使用的影视服务的【内容库丰富度】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请为您最常使用的影视服务的【视频播放流畅度与画质清晰度】打分（1-5分）

Q7:请为您最常使用的影视服务的【用户界面与操作便捷性】打分（1-5分）

Q8:请为您最常使用的影视服务的【个性化推荐（如“猜你喜欢”）准确度】打分（1-5分）

Q9:您对当前影视服务的会员/付费模式满意吗？

Q10:您认为当前影视服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您是否愿意为完全无广告、最高画质的体验支付更高费用？

Q12:在发现感兴趣的新影视内容时，您最主要的信息来源是？

Q13:请描述一次您在使用影视服务时，最满意或印象最深刻的一次体验。

Q14:请描述一次您在使用影视服务时，最不满意或最想吐槽的一次经历。

Q15:与一年前相比，您觉得您最常使用的影视服务平台整体体验有何变化？

Q16:哪些因素会促使您尝试或更换一个新的影视服务平台？（可多选）

Q17:您对影视服务中“互动视频”（可选择剧情分支）或“一起看”等社交功能的看法是？

Q18:请为您最常使用的影视服务的【客户服务质量（如问题反馈、投诉处理）】打分（1-5分，若未接触过请选“N/A”）

Q19:如果请您用一句话向他人安利或吐槽您最常使用的影视服务，您会说什么？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？