影视平台使用频率与服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于影视平台使用习惯与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您的使用频率、偏好以及对服务质量的评价。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持！

Q1:您平均每周使用影视平台（如Netflix、爱奇艺、腾讯视频、Disney+等）的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

每月几次

很少或从不

Q2:您最常使用以下哪些类型的影视平台？（可多选）

综合视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷）

国际流媒体（如Netflix、Disney+、HBO Max）

短视频平台（如抖音、TikTok）

电视台官方App/网站

免费广告支持平台（如YouTube）

其他

Q3:您通常在什么设备上观看影视内容？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式机

智能电视/电视盒子

投影仪

其他

Q4:您每次观看影视内容的平均时长大约是？

30分钟以内

30分钟至1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q5:请为您最常使用的影视平台的“片库内容丰富度与更新速度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的影视平台的“视频播放流畅度与画质清晰度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的影视平台的“用户界面与操作便捷性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的影视平台的“个性化推荐准确性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前影视平台的会员订阅价格感到如何？

非常划算

比较合理

一般

有点贵

非常昂贵

Q10:哪些因素最可能促使您购买或续费会员？（可多选）

独家或热门内容

无广告体验

更高画质（如4K/HDR）

多设备同时观看

下载离线观看

价格优惠活动

其他

Q11:您是否遇到过因平台技术问题（如卡顿、闪退、无法登录）影响观看的情况？

频繁遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果遇到过技术问题，请简要描述您遇到的具体情况以及是如何解决的？

填空1

Q13:您通常通过哪些渠道发现新的影视内容？（可多选）

平台首页推荐

社交媒体（微博、小红书等）

朋友/家人推荐

影视评分网站/App（如豆瓣）

短视频片段

新闻或媒体报道

其他

Q14:与一年前相比，您使用影视平台的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您认为当前影视平台最需要改进的方面是？

增加优质独家内容

降低会员价格

提升播放稳定性与画质

优化搜索与推荐算法

改善客户服务质量

提供更灵活的付费模式

Q16:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q19:对于影视平台的服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

影视平台使用频率与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供影视平台用户习惯与服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集使用数据、分析平台满意度、洞察市场趋势，适合流媒体服务商、市场研究团队和内容运营商优化产品与服务。

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