影视会员福利满意度调查

影视会员福利满意度调查

感谢您参与本次调查！我们希望通过您的反馈，了解您对当前影视会员福利的使用感受与满意度，以帮助我们提供更优质的服务。请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前是以下哪家平台的影视会员？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

哔哩哔哩大会员

其他

Q2:您成为该平台会员的时长是？

3个月以下

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您开通会员的主要原因是什么？（可多选）

观看独家/热播剧集

观看独家/热播电影

去广告

享受更高画质（如4K、杜比）

享受更多下载权益

享受会员专属折扣

其他

Q4:总体而言，您对当前会员服务的满意度如何？

分数

标签

Q5:您平均每周使用影视会员服务观看内容的频率是？

几乎每天

每周4-6次

每周2-3次

每周1次

少于每周1次

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个影视会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为当前会员福利中，哪些方面最让您满意？（可多选）

内容库丰富度

独家内容质量

视频播放流畅度与画质

会员价格与性价比

跨设备观看体验

客服服务

其他

Q8:您认为当前会员福利中，哪些方面最需要改进？（可多选）

内容库更新速度

独家内容数量与质量

会员价格上涨

广告去除不彻底

画质不稳定

多设备登录限制

客服响应速度

其他

Q9:您是否了解并经常使用平台提供的额外会员福利（如积分兑换、线下活动、联合会员等）？

非常了解且经常使用

了解一些，偶尔使用

了解但很少使用

完全不了解/没使用过

Q10:您认为当前会员服务的性价比如何？

分数

标签

Q11:如果会员价格上涨，您会如何选择？

立即取消订阅

观望一段时间再决定

继续订阅，但会减少使用

只要内容好，价格可接受

其他

Q12:您希望未来增加哪些类型的会员福利？（可多选）

更多独家/超前点播内容

与电商平台的联合折扣

线下观影/明星见面会资格

积分兑换实物礼品

更多免费观影券赠送

个性化内容推荐优化

其他

Q13:您通过什么渠道了解会员福利信息？

App内推送/公告

社交媒体（微博、小红书等）

朋友推荐

其他

Q14:您未来续费会员的可能性有多大？

一定会续费

大概率会续费

不确定，看情况

大概率不会续费

一定不会续费

Q15:请留下您对影视会员服务或福利的任何其他意见或建议：

填空1

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