影视需求痛点客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在影视项目合作中遇到的痛点与需求，以帮助我们优化服务，更好地满足您的期望。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。

Q1:您与影视服务方合作的主要身份是？

项目出品人/投资人

导演/制片人

编剧/策划

品牌方/市场人员

其他

Q2:您最近一次参与或发起的影视项目类型是？

电影

电视剧/网剧

网络电影/微短剧

广告/宣传片

动画/特效制作

其他

Q3:总体而言，您对过去一年合作过的影视服务方（如制作公司、后期团队等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行推荐您合作过的影视服务方？（0-10分，0为绝不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:在项目前期（如策划、剧本阶段），您通常遇到哪些主要痛点？（可多选）

创意沟通不畅，难以达成共识

剧本/方案反复修改，周期过长

预算评估不准确，频繁超支

团队专业能力与项目不匹配

缺乏清晰的项目时间表

其他

Q6:在项目制作执行阶段（拍摄、后期等），您通常遇到哪些主要痛点？（可多选）

项目进度严重滞后

现场沟通协调效率低

成片质量未达预期

供应商管理混乱

突发状况应对不足

成本控制失效

其他

Q7:在项目交付与后期阶段，您通常遇到哪些主要痛点？（可多选）

交付物不完整或格式错误

修改意见反馈后响应慢

最终成片与最初需求偏差大

版权、合同等法律问题

缺乏有效的售后支持

其他

Q8:您认为当前影视服务方在沟通方面最需要改进的是什么？

沟通的及时性与响应速度

沟通的清晰度与专业性

主动汇报项目进展

使用高效的协作工具

建立固定的沟通机制

其他

Q9:关于项目预算与成本，您最大的困扰是？

报价不透明，存在隐形费用

预算制定不科学，中途频繁追加

成本超支后责任划分不清

缺乏有效的成本控制工具

对资金使用进度不清晰

其他

Q10:您最看重影视服务方的哪些核心能力？（请选择最重要的3项）

创意与内容策划能力

专业技术与制作水准

项目管理与执行效率

成本控制与预算管理

沟通协调与客户服务

行业资源整合能力

品牌与营销思维

其他

Q11:您认为目前影视行业的标准化程度（如流程、合同、交付标准）如何？

分数

标签

Q12:在选择新的影视服务伙伴时，您最主要的决策依据是什么？

过往成功案例与口碑

核心团队的专业背景

初次沟通的专业印象与方案

性价比（报价）

朋友或同行推荐

其他

Q13:请描述一次您印象最深刻的、因服务方问题导致的不愉快合作经历（如涉及保密可模糊处理），并说明核心问题所在。

填空1

Q14:您希望通过哪些方式获得更优质的影视服务信息或资源？（可多选）

行业案例深度解析报告

供应商/团队能力数据库与评价

标准化的合同与流程模板

线上/线下专题沙龙或培训

一对一的项目顾问服务

其他

Q15:对于利用AI等新技术（如AI剧本辅助、AI视频生成）来提升影视制作效率，您的态度是？

非常期待，积极尝试

谨慎观望，选择性使用

不太关注，更信赖传统方式

完全排斥

不了解

Q16:您认为一个理想的影视服务合作平台或工具，最应该解决您的哪个核心痛点？请具体描述。

填空1

Q17:未来一年，您计划发起或参与的影视项目数量预计会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q18:您是否愿意在未来接受我们的深度访谈，进一步探讨行业痛点与解决方案？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

看情况

Q19:对于本次调查或影视行业服务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

影视需求痛点客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视行业客户需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您识别服务短板、优化沟通流程、提升项目交付质量，适合影视制作公司、品牌方及项目出品人改善合作体验与服务质量。

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