影视使用意愿与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于影视平台使用意愿与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提供更好的体验。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内，平均每周使用视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷、B站、Netflix等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

少于每周1次

几乎不使用

Q2:您通常使用视频平台的主要目的是什么？（可多选）

观看电影

追剧（连续剧）

观看综艺节目

观看纪录片

观看动漫/动画

观看短视频/用户自制内容

观看直播

学习/获取知识

其他

Q3:您目前是以下哪种视频平台的付费会员？

单个平台会员

多个平台会员

非付费会员，只看免费内容

非付费会员，通过共享账号观看

从未使用过付费服务

Q4:整体而言，您对您主要使用的视频平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:促使您开通或续费视频会员的最主要原因是？

去除广告

观看独家/热门内容

享受更高画质（如4K、HDR）

多设备同时观看/下载

会员专属福利（如积分、赠品）

价格优惠/促销活动

其他

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的视频平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您最关注视频平台提供的哪些会员福利或权益？（可多选）

提前看剧/抢先体验

会员专属内容（如花絮、衍生剧）

积分兑换实物或优惠券

与其他品牌（如电商、餐饮）的联合权益

线下观影/见面会活动

个性化推荐精准度

客户服务优先权

其他

Q8:您是否曾因为平台的会员福利（非核心观影权益）而感到满意并增加了使用粘性？

是，有明显增加

是，但影响不大

否，福利没有吸引力

不关注这类福利

Q9:您对目前视频平台会员福利的价值感知如何？（1分表示完全物非所值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q10:如果视频平台与您常用的其他服务（如音乐、外卖、出行App）推出联合会员，您的态度是？

非常感兴趣，会考虑购买

感兴趣，但取决于价格和合作品牌

一般，对我的吸引力不大

不感兴趣

Q11:您希望视频平台未来增加或改进哪一项会员福利？

填空1

Q12:您认为当前视频平台的会员定价如何？

非常合理

比较合理

一般

比较贵

非常贵

Q13:哪些因素可能导致您放弃续费或更换视频平台？（可多选）

价格上涨

优质内容减少

广告变多（即使已是会员）

用户体验变差（如卡顿、界面复杂）

竞争对手提供了更好的内容或福利

个人使用需求减少

其他

Q14:您是否愿意为“无广告”或“独家4K内容”等单一核心功能支付额外费用（在基础会员费之上）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您对视频平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q16:您通常通过什么设备观看视频内容？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/电视盒子

投影仪

其他

Q17:请描述一次您对某个视频平台感到特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q18:未来一年，您计划在视频娱乐（包括会员费、单片点播等）上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q19:除了观看视频，您希望平台还能提供哪些附加服务或功能？（可多选）

社交功能（如一起看、弹幕互动）

游戏或互动娱乐

在线购物（影视周边）

知识付费课程

音频内容（如广播剧、有声书）

本地生活服务（如演出票务）

其他

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

影视使用意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供视频平台用户使用习惯与会员福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估用户粘性、分析付费驱动因素、优化会员权益体系，适合互联网视频平台、市场研究机构和内容提供商精准把握用户需求与市场趋势。

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