影视认知程度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对影视内容的认知程度，以及对我们服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名，信息保密，请根据您的真实感受填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一个月内观看影视内容的频率大约是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不看

Q3:您主要通过哪种方式观看影视内容？

流媒体平台（如Netflix, 爱奇艺, 腾讯视频）

有线电视/IPTV

电影院

下载/本地文件

其他

Q4:您通常偏好观看哪些类型的影视内容？（可多选）

动作/冒险

喜剧

剧情/文艺

科幻/奇幻

悬疑/惊悚

爱情

纪录片

动画

历史/传记

其他

Q5:您对最近一年内上映的热门电影（如票房前10名）的了解程度如何？

非常了解，大部分都看过或知道详情

比较了解，知道一些主要作品

一般，只听说过名字

不太了解

完全不了解

Q6:您是否关注国内外重要的影视奖项（如奥斯卡、金鸡奖等）？

非常关注，会追踪获奖名单和提名

比较关注，知道主要奖项的归属

偶尔关注

很少关注

完全不关注

Q7:当您想找一部新电影或剧集看时，您最依赖哪种信息渠道？

朋友/家人推荐

影视评分网站/App（如豆瓣、IMDb）

社交媒体/短视频平台

媒体影评/推荐文章

平台首页推荐

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Q8:您对我们平台（或您常用的影视平台）的【内容库丰富度】满意度如何？

分数

标签

Q9:您对我们平台（或您常用的影视平台）的【视频播放流畅度与画质】满意度如何？

分数

标签

Q10:您对我们平台（或您常用的影视平台）的【推荐算法的准确性】满意度如何？

分数

标签

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们平台（或您常用的影视平台）？

选项1

Q12:您认为我们平台（或您常用的影视平台）在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加更多优质独家内容

降低会员订阅费用

改善用户界面和操作体验

提升视频播放速度和稳定性

优化内容推荐，减少重复

提供更多高清/4K内容

改善客户服务质量

其他

Q13:您是否愿意为观看无广告、更高画质或独家内容而付费？

非常愿意，已经是付费会员

比较愿意，视价格和内容而定

一般，偶尔付费

不太愿意，更喜欢免费内容

完全不愿意

Q14:您对“影视知识”的理解，更倾向于以下哪一项？

了解导演、演员、幕后制作等专业信息

熟悉各种影片类型、流派和历史

掌握最新的影视资讯和行业动态

能够对影视作品进行深度分析和评论

以上都不是，只是普通观众

Q15:请推荐一部您最近看过并认为非常值得推荐的电影或剧集，并简单说明理由。

填空1

Q16:您是否参与过与影视相关的线上社区活动（如影评、打分、讨论等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q17:总体而言，您对我们平台（或您常用的影视平台）的整体服务满意度如何？

分数

标签

Q18:对于提升您的影视观看体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在提供影视内容认知与平台服务满意度的专业调研方案。帮助您收集观影偏好、评估服务满意度、分析改进需求，适合流媒体平台、内容制作方和市场研究机构进行精准的用户体验优化与市场策略制定。

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