影视使用障碍需求调研

影视使用障碍需求调研

您好！我们正在进行一项关于用户在观看影视内容时可能遇到的障碍和需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，提升您的观影体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您平均每周观看影视内容的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不看

Q2:您通常通过哪些平台或方式观看影视内容？（可多选）

爱奇艺、腾讯视频、优酷等综合视频平台

Bilibili、AcFun等二次元/社区平台

Netflix、Disney+等国际流媒体

有线电视/IPTV

电影院

通过下载或本地文件观看

其他

Q3:在寻找想看的影视内容时，您最常遇到的困难是什么？

片源难找（想看的没有资源）

平台太多，需要切换多个App或网站

推荐算法不准，找不到感兴趣的内容

搜索功能不好用

信息混乱（如剧名、演员信息不准确）

基本没有困难

Q4:您对目前常用视频平台的“搜索功能”满意度如何？

分数

标签

Q5:在观看过程中，哪些技术性问题曾影响您的体验？（可多选）

播放卡顿、缓冲慢

画质不清晰（如无法选择高清/4K）

音画不同步

字幕问题（如无字幕、字幕错位、翻译质量差）

设备兼容性问题（如投屏失败、TV版App不好用）

广告过长或无法跳过

没有遇到技术问题

Q6:对于视频平台的广告，您的态度是？

完全无法接受，会因此放弃观看或寻找无广告版

可以接受短广告（如15秒）

可以接受，但希望广告更有趣或更相关

只要内容好，广告长一点也能接受

已购买会员，不关心广告问题

Q7:哪些因素会让您考虑购买或续费视频平台的会员？（可多选）

去广告

观看独家或最新内容

提升视频画质（如4K、HDR）

支持多设备同时观看/下载

会员专属活动或福利

价格优惠

都不会考虑购买

Q8:您如何看待不同平台间“内容独占”的现象？

非常反感，增加了我的观看成本和麻烦

可以理解，但希望有更多跨平台套餐或合作

无所谓，我只固定用1-2个平台

支持，这能促进平台做出更优质的独家内容

Q9:您是否曾因“找不到合适字幕”或“字幕质量差”而放弃观看某部影视作品？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您希望视频平台在“无障碍功能”方面提供哪些支持？（可多选）

更完善的辅助字幕（如对白、音效描述）

口述影像（为视障人士描述画面）

手语翻译窗口

界面字体、颜色和对比度可调节

语音控制播放/搜索

暂时不需要

Q11:当您想和家人朋友一起远程“同步观看”影视剧并实时交流时，体验如何？

很方便，有现成的功能（如腾讯会议、微光等）

比较麻烦，需要自己想办法同步进度和沟通

从未尝试过

不感兴趣

Q12:总体而言，您对当前主流视频平台的综合体验满意度如何？

分数

标签

Q13:您希望未来的影视平台在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

AI个性化推荐（更懂我）

社交功能（如剧集打卡、弹幕互动、好友片单）

互动影视（可选择剧情走向）

VR/AR沉浸式观影

整合多个平台的内容与搜索

提供更专业的影评、解读和背景知识

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

企业管理者/创业者

退休

其他

Q16:请描述一次让您印象最深刻的、不愉快的观影体验，以及您希望如何解决？

填空1

Q17:对于“理想中的影视平台”，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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