影视性价比评价绩效满意度调查

您好！欢迎参与本次调查。我们旨在了解您对近期影视内容性价比的评价，以及相关服务绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用的影视内容观看平台是？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix等海外平台

其他

Q2:您平均每月在影视内容上的花费（包括会员费、点播费等）约为？

0元（基本不花钱）

1-30元

31-60元

61-100元

100元以上

Q3:总体而言，您认为当前主流平台的会员价格与提供的影视内容数量相比，性价比如何？

分数

标签

Q4:您认为一个高性价比的影视平台应具备哪些特点？（可多选）

海量且优质的内容库

无广告或广告可跳过

清晰流畅的播放体验

多设备同时登录

独家/自制优质内容

合理的会员分级与价格

良好的用户界面与操作

其他

Q5:您认为当前平台的“推荐算法”为您推荐感兴趣内容的准确度如何？

非常准确，总能发现我喜欢的

比较准确，大部分推荐符合口味

一般，时准时不准

不太准确，经常推荐不感兴趣的内容

几乎不准确，基本不看推荐

Q6:您对平台提供的视频播放清晰度、流畅度以及加载速度的满意度是？

分数

标签

Q7:您在观看影视内容时，最不能忍受的问题有哪些？（可多选）

片头/片中广告过长

非会员清晰度太低

热门内容需要额外付费点播

平台卡顿、缓冲慢

想看的剧集没有版权

字幕翻译质量差

其他

Q8:您是否愿意为某一部特别想看的独家剧集或电影支付额外的点播费用？

非常愿意，为优质内容付费值得

比较愿意，但价格要合理

一般，看情况

不太愿意，会员费应包含大部分内容

完全不愿意

Q9:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视平台？

选项1

Q10:与一年前相比，您认为您主要使用的平台其内容性价比是？

显著提升

略有提升

基本没变

略有下降

显著下降

Q11:您通过哪些渠道了解新上线的影视内容并决定是否观看？（可多选）

平台首页推荐

社交媒体（微博、小红书等）

朋友/家人推荐

影视评分网站/App（豆瓣等）

短视频平台（抖音、快手等）预告/剪辑

新闻媒体

其他

Q12:您对平台客户服务（如问题反馈、投诉处理等）的响应速度与解决效果的满意度是？

分数

标签

Q13:您认为平台在保护用户隐私（如观看记录、搜索历史等）方面的表现如何？

非常放心，做得很好

比较放心，基本没问题

感觉一般，没有特别关注

有些担忧

非常担忧，感觉隐私泄露风险高

Q14:请描述一次您认为“物超所值”或“非常不值”的具体观影/购会员经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:未来半年，您计划增加、维持还是减少在影视内容上的消费？

显著增加

略有增加

维持现状

略有减少

显著减少

Q16:哪些因素最可能促使您为某个平台付费或续费？（可多选）

有我必须追的独家剧集/综艺

平台整体内容质量高、更新快

促销活动、折扣力度大

捆绑其他服务（如电商、音乐会员）

使用习惯，懒得更换

其他

Q17:综合考虑内容、价格、体验和服务，您对您主要使用的影视平台的总体满意度是？

分数

标签

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

prefer not to say

影视性价比评价绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视平台服务性价比与绩效的标准化评估方案。帮助您收集用户消费偏好、评估平台满意度、分析服务痛点，适合视频平台运营商、市场研究机构进行精准的用户体验与产品优化分析。

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