影视便捷性评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视内容观看便捷性的市场调研,旨在了解用户对不同平台的使用体验。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一个月内,最常使用哪个平台观看影视内容(电影/电视剧)?

爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
Disney+
其他

Q2:您选择该平台最主要的原因是什么?(最多选3项)

片库内容丰富
独家/自制内容吸引
界面设计简洁易用
播放流畅、画质清晰
会员价格实惠
无广告或广告少
社交/弹幕功能有趣
多设备同步方便
推荐算法精准

Q3:请为您最常使用的平台在“内容查找便捷性”方面打分(1分非常困难,5分非常便捷)。

分数
标签

Q4:请为您最常使用的平台在“播放操作便捷性”(如快进、倍速、选集等)方面打分(1分非常不便,5分非常便捷)。

分数
标签

Q5:您通常通过什么设备观看影视内容?

手机/平板
电脑/笔记本
智能电视/电视盒子
投影仪
其他

Q6:您在跨设备(如手机切到电视)继续观看时,遇到过哪些不便?

播放记录不同步
需要重新搜索片名
会员权益不互通
播放画质/设置需重新调整
未遇到不便

Q7:您认为平台提供的清晰度选项(如标清、高清、4K)切换是否方便?

非常方便,一键切换
比较方便
一般
不太方便,入口较深
非常不方便,常找不到

Q8:您对平台的“跳过片头/片尾”或“自动连播”功能体验如何?

识别准确,体验流畅
大部分时间准确
时灵时不灵
基本没有此功能
从未使用过此功能

Q9:综合考虑内容、操作、跨设备体验等,您向朋友推荐您最常使用的这个影视平台的可能性有多大?(0分绝对不会推荐,10分极有可能推荐)

选项1

Q10:您认为一个理想的影视平台,在“便捷性”上最需要改进的方面是?(最多选3项)

更智能的搜索和内容发现
更简洁直观的界面与导航
更无缝的跨设备体验
更快的加载与缓冲速度
更个性化的播放设置记忆
更便捷的账号与支付管理
更有效的家长控制/内容过滤

Q11:您是否愿意为“更极致的便捷体验”(如无广告、全平台记录同步、AI智能剪辑等)支付更高的会员费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:请描述一次您在某个影视平台上遇到的、让您觉得“特别不方便”的具体经历。

填空1

Q13:您通常通过什么方式发现新的想看的影视内容?

平台首页推荐
朋友/社交网络推荐
搜索引擎搜索
影视评分网站/榜单
自媒体/博主推荐
平台站内搜索

Q14:请为您最常使用的平台在“新内容发现与推荐便捷性”方面打分(1分非常不精准/难找,5分非常精准/易找)。

分数
标签

Q15:您对影视平台的“下载观看”功能(离线缓存)的便捷性满意吗?

非常满意,清晰度可选、管理方便
比较满意
一般
不太满意,限制较多或管理乱
从未使用或该平台无此功能

Q16:您在注册、登录、支付或管理会员时,遇到过哪些不便捷的问题?

流程繁琐步骤多
验证码难以识别/接收
支付方式不支持或失败
自动续费关闭入口隐蔽
账号安全验证频繁
未遇到问题

Q17:除了上述问题,您对提升影视平台使用的整体便捷性,还有什么其他建议或期待?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q19:您平均每周花多少小时观看影视内容?

少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
30小时以上
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影视便捷性评价竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供影视平台便捷性竞品对比的标准化调研方案。帮助您评估操作体验、分析用户痛点、优化产品设计,适合流媒体平台、市场研究机构和产品经理进行竞品功能与用户满意度深度分析。
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