影视便捷性评价用户体验调查

影视便捷性评价用户体验调查

感谢您参与本次影视便捷性评价用户体验调查！本问卷旨在了解您在使用各类影视平台或服务时，对功能便捷性、内容获取、操作流程等方面的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。

Q1:您最常使用以下哪一类影视服务平台？

长视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷、Netflix等）

短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）

电视直播/回看服务（如IPTV、有线电视等）

影视聚合类App/网站（如影视大全等）

其他

Q2:您通常通过哪些设备观看影视内容？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/电视盒子

投影仪

其他

Q3:请评价您最常使用的平台，其“首页/发现页”的内容推荐与您的兴趣匹配度如何？

分数

标签

Q4:在您最常使用的平台中，搜索想看的影视内容是否方便快捷？

非常方便，总能快速找到

比较方便，偶尔需要花点时间

一般，搜索结果不够精准

不太方便，经常找不到

很少使用搜索功能

Q5:请评价您最常使用的平台，其播放器（快进/快退、清晰度切换、倍速播放等）的操作便捷性。

分数

标签

Q6:您对平台提供的“跳过片头/片尾”、“自动连播下一集”等功能体验如何？

功能完善，体验很好

功能有，但偶尔不灵敏或失效

功能缺失或很少使用

没注意过这些功能

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？

选项1

Q8:您认为哪些因素最能提升影视观看的便捷性？（可多选）

精准的个性化推荐

流畅无卡顿的播放体验

简洁直观的操作界面

跨设备无缝续播（手机/电视/电脑）

丰富且分类清晰的片库

快捷的搜索和筛选功能

离线下载观看

其他

Q9:您在使用平台时，遇到操作困惑或找不到功能的情况频率如何？

几乎从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

Q10:如果遇到上述操作困惑，通常是关于什么功能或页面？（如：会员支付、历史记录、投屏功能等）

填空1

Q11:您认为当前影视平台的广告（包括片头广告、插播广告、页面广告等）对观看便捷性的影响如何？

影响非常大，严重干扰体验

影响较大，但可以勉强接受

影响一般，有广告是常态

影响很小，我有会员或能跳过

没有广告或完全没影响

Q12:您对影视平台的“收藏”、“追剧”或“稍后观看”等管理功能的使用频率和满意度如何？

经常使用，且功能很好用

偶尔使用，功能基本满足需求

想用但功能不好用/找不到

几乎不使用这些功能

Q13:总体而言，您对目前主要使用的影视服务平台在“便捷性”方面的整体满意度打几分？

分数

标签

Q14:您希望未来在影视便捷性方面看到哪些改进或新功能？（可多选）

更智能的语音搜索与控制

根据观看环境自动优化画质/音量

一键生成观看记录/报告

社交功能（如与好友同步观看、评论）

AR/VR等沉浸式观看体验

更灵活的自定义播放列表

其他

Q15:请留下您对影视服务平台在“便捷性”方面的任何其他意见或建议。

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