影视隐私保护态度与客户满意度调查

影视隐私保护态度与客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于影视服务中隐私保护态度及客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关隐私保护措施的看法和使用体验，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您使用影视流媒体服务（如爱奇艺、腾讯视频、Netflix等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q2:您在使用影视服务时，最关注哪些方面的隐私保护？

个人身份信息（如姓名、手机号）安全

观看历史记录不被泄露

支付信息与账户安全

个性化推荐算法的透明度

第三方广告追踪与数据共享

Q3:您是否清楚了解您使用的影视平台如何收集和使用您的个人信息？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q4:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您当前主要使用的影视平台？（0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:您认为影视平台在收集您的个人信息（如观看偏好、设备信息）前，是否获得了足够清晰和明确的同意？

非常清晰明确

比较清晰

一般，有些模糊

不够清晰

完全没有注意到

Q6:您曾采取过哪些行动来保护自己在影视平台上的隐私？

仔细阅读并调整隐私设置

定期清除观看/搜索历史

使用无痕/隐私浏览模式

拒绝非必要的权限申请

使用虚拟身份或临时邮箱注册

未采取过任何行动

Q7:请对您主要使用的影视平台在“保护用户个人数据安全，防止泄露”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因隐私担忧而停止使用或考虑停止使用某个影视平台？

是，并且已经停止使用

是，正在考虑停止使用

有过担忧，但未影响使用

从未有过此类担忧

Q9:如果影视平台希望向您提供更个性化的内容推荐，但需要收集更多数据，您对此有何看法或顾虑？

填空1

Q10:您对影视平台向您展示的个性化广告（基于您的观看历史等数据）的接受度如何？

完全接受，觉得相关广告更有用

可以接受，但希望控制数据收集范围

不太接受，感觉隐私被侵犯

完全不能接受

Q11:请对您主要使用的影视平台在“提供清晰易懂的隐私政策说明”方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:您是否曾尝试联系影视平台的客服，咨询或投诉与隐私相关的问题？

是，并且得到了满意的解决

是，但未得到满意解决

是，但未得到回复

从未联系过

Q13:您希望影视平台在隐私保护方面增加或改进哪些功能？

更细粒度的隐私控制选项（如分类型管理数据）

定期的隐私报告（告知数据被如何使用）

更便捷的一键数据导出与删除功能

增强的账户安全措施（如双重验证）

更透明的算法推荐解释

Q14:总体而言，您认为当前影视行业对用户隐私的保护水平如何？

非常好，走在技术前沿

比较好，基本令人满意

一般，有待加强

比较差，存在明显风险

非常差，亟需改善

Q15:对于未来影视服务的隐私保护，您最大的期望或建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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