影视App个人信息保护意识与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视App用户个人信息保护意识及满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关服务的看法与体验，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与隐私保护水平。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的影视App是？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

其他

Q2:您使用该App的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:在注册或使用该App时，您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》？

总是会仔细阅读

会大致浏览

偶尔会看

几乎不看

完全没看过

Q4:您认为App可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

手机号/邮箱

观看历史与偏好

设备信息（如型号、IP地址）

位置信息

支付信息

搜索记录

互动评论内容

其他

Q5:您是否了解该App如何存储和保护您的个人信息？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:您是否遇到过App在您未明确同意的情况下，过度收集或使用个人信息的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您正在使用的这款影视App？

选项1

Q8:请您对当前使用的影视App在“个人信息保护透明度”（如清晰告知收集目的、方式等）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q9:您是否使用过App内提供的隐私设置功能（如关闭个性化推荐、管理数据权限等）？

经常使用并调整

设置过一次后很少改动

知道但没使用过

不知道有此功能

Q10:您主要通过哪些渠道关注个人信息保护的相关信息？（可多选）

新闻媒体报道

社交媒体讨论

官方公告/政策更新

朋友/家人告知

很少关注

Q11:如果App需要获取您的位置、通讯录等敏感权限，您的态度是？

除非核心功能必需，否则一律拒绝

会仔细查看用途再决定

通常会同意

没注意过，默认同意

不清楚

Q12:您认为影视App的个性化推荐（如“猜你喜欢”）在多大程度上基于您的个人数据？

完全基于，非常精准

大部分基于，比较精准

部分基于，一般精准

很少基于，不太精准

不清楚

Q13:请您对当前使用的影视App在“保障用户对个人数据的控制权”（如访问、更正、删除数据）方面的便利性进行评分。

分数

标签

Q14:您是否曾因隐私担忧而减少使用、卸载某款影视App，或拒绝使用其某些功能？

是，曾因此卸载或拒绝

是，曾因此减少使用

考虑过但未行动

从未因此受影响

不关心此问题

Q15:您认为影视App运营方在保护用户个人信息方面，最主要的责任方应该是？

App运营企业自身

政府监管部门

行业自律组织

用户自己

多方共同责任

Q16:您希望影视App在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

简化隐私政策，使其更易懂

提供更清晰、便捷的隐私设置

定期发布透明度报告

减少非必要个人信息的收集

加强数据安全技术防护

建立更便捷的用户投诉与反馈渠道

其他

Q17:总体而言，您对当前主要使用的影视App在保护您个人信息方面的信任程度是？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q20:对于影视App如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

影视App个人信息保护意识与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视App用户隐私保护与满意度评估的标准化解决方案。帮助您了解用户意识、评估服务信任度、分析改进需求，适合App运营商、市场研究机构和监管部门开展精准的用户体验与合规性分析。

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