影视支付习惯竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于用户影视内容付费习惯的调研,旨在了解您对不同平台的支付体验偏好。您的回答将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,为观看影视内容(如电影、电视剧、综艺等)付费的频率是?

每月多次
每月1次
每季度几次
每年几次
从未付费

Q2:您通常通过哪些平台或渠道为影视内容付费?(可多选)

爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
哔哩哔哩
Netflix
Disney+
YouTube Premium
单片付费(如影院、视频网站点播)
其他

Q3:在您常用的付费平台中,您最常使用的支付方式是?

支付宝
微信支付
银行卡/信用卡(直接支付)
Apple Pay/Google Pay
平台虚拟币/积分
其他

Q4:请对您最常用平台的支付流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您在选择付费平台时,以下哪个因素对您决策影响最大?

内容库丰富度
价格/会员费
支付方式是否多样便捷
视频播放画质与流畅度
用户界面与操作体验
朋友/家人推荐

Q6:您倾向于选择哪种会员付费模式?(可多选)

连续包月/包年(自动续费)
单月/单年会员(手动续费)
与朋友/家人共享的会员
与其他服务(如电商、音乐)捆绑的联合会员
按次点播付费

Q7:您是否曾因为支付流程复杂或支付方式不支持而放弃购买/订阅?

经常
偶尔
很少
从未

Q8:如果曾因支付问题放弃,请简要描述当时的情况(例如:平台、想购买的内容、遇到的支付障碍)。

填空1

Q9:您对“先看后付”或“试用期后自动扣款”这类模式的接受度如何?

非常接受,觉得很方便
比较接受,但会设置提醒
一般,担心忘记取消
不太接受,倾向于主动控制
完全不接受

Q10:总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的那个影视付费平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您希望影视付费平台在支付方面提供哪些新功能或优化?(可多选)

更多支付方式(如数字人民币、分期付款)
更灵活的套餐组合(如按内容类型订阅)
更清晰透明的账单和消费记录
更便捷的会员管理和取消流程
积分/签到兑换会员时长
家庭共享支付管理功能
其他

Q12:您是否关注过支付过程中的个人信息与资金安全问题?

非常关注,会仔细检查
比较关注,但信任大平台
一般,没太在意
不太关注

Q13:您通常通过什么设备完成影视内容的支付?

手机/平板App
电脑网页版
电视/电视盒子端
其他

Q14:请对您最常用平台的支付安全感和信任度进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q15:如果有平台推出“付费观看免广告”与“免费观看含广告”的混合模式,您会如何选择?

坚持付费免广告
根据内容选择性付费
倾向于忍受广告,尽量不付费
看情况,取决于广告时长和频率
从不看广告,也不愿付费

Q16:您对当前影视付费平台的支付体验,还有什么其他意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q18:您目前的职业状态是?

在校学生
在职工作者
自由职业者
创业者/企业主
退休
其他
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影视支付习惯竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供影视内容付费平台支付习惯与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户支付偏好、评估平台支付体验、分析会员模式接受度,适合视频平台、市场研究机构和支付服务商优化产品策略与提升用户转化率。
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