影视会员支付习惯与福利满意度调查

影视会员支付习惯与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于影视会员支付习惯与福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否订阅了至少一个影视平台的会员服务？

是，我是付费会员

否，但我使用过免费服务

否，从未使用过

Q2:您目前正在订阅哪些影视平台的会员？（可多选）

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

B站大会员

Netflix

Disney+

其他

Q3:您通常选择的会员订阅周期是？

月度订阅

季度订阅

年度订阅

按需购买单片/剧集

Q4:您主要使用哪种支付方式开通影视会员？

支付宝/微信支付

银行卡/信用卡

App Store/Google Play内购

第三方礼品卡/兑换码

其他

Q5:您选择订阅会员时，最看重以下哪个因素？

独家/热门内容

无广告体验

视频清晰度（4K/HDR）

可同时观看的设备数

价格优惠

附加福利（如赠送其他平台会员）

Q6:您是否曾因为续费价格变动（如涨价、优惠到期）而考虑过取消订阅？

是，已经取消过

是，考虑过但未取消

否，价格变动不影响我的决定

Q7:请对您主要使用的影视平台会员的整体内容库丰富度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您主要使用的影视平台会员的“无广告”体验进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对您主要使用的影视平台会员的播放流畅度与画质进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为哪些会员附加福利对您有吸引力？（可多选）

赠送其他平台会员

积分兑换礼品

提前看剧/独家花絮

线下观影/活动权益

专属客服

电商购物优惠

对我来说没有吸引力

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的影视会员服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为“完全无广告”或“提前观看所有剧集”等特权支付更高的会员费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过什么渠道了解影视会员的优惠活动？

App内推送

社交媒体/博主推荐

朋友分享

官方邮件/短信

很少关注

Q14:您认为目前影视会员服务在支付流程或福利设计上，最需要改进的地方是什么？

填空1

Q15:未来一年，您增加或减少影视会员订阅开支的可能性是？

很可能增加

可能增加

保持不变

可能减少

很可能减少

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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