影视购物渠道偏好与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解员工对公司福利（影视购物渠道）的使用体验与偏好，并持续优化员工满意度，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的每一条反馈都至关重要，感谢您的支持！

Q1:您是否了解或使用过公司提供的影视/购物类福利渠道（如：会员卡、内购平台、合作折扣等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用过

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解公司的影视/购物福利信息？（可多选）

公司内部邮件/通知

企业微信/钉钉等办公软件

直属上级或HR部门传达

同事间口口相传

公司内网/福利平台

其他

Q3:在您使用过的公司福利渠道中，您最常使用哪一类？

视频流媒体会员（如爱奇艺、腾讯视频、B站大会员等）

电商购物折扣/内购平台

生活服务优惠（如外卖、出行、餐饮）

在线学习/知识付费平台

其他

Q4:请对您最常使用的那个福利渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为当前公司提供的影视/购物福利覆盖范围如何？

非常广泛，能满足大部分需求

比较广泛，基本满足需求

一般，部分需求无法满足

比较有限，选择很少

非常有限，几乎没用

Q6:您在选择使用福利渠道时，最看重哪些因素？（可多选）

折扣力度/价格优惠

平台品牌与内容质量

使用便捷性（如兑换流程）

覆盖的商家/内容广度

与个人需求的匹配度

同事/朋友的口碑推荐

其他

Q7:您认为公司福利兑换或使用的流程是否便捷？

非常便捷，操作简单

比较便捷，偶尔有困惑

一般，流程有些复杂

比较繁琐，体验不佳

非常繁琐，经常遇到问题

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐使用我们公司的影视/购物福利？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望公司未来增加或强化哪些类型的福利渠道？（可多选）

更多主流视频平台的会员

更多电商平台（如京东、淘宝、拼多多）的专属折扣

本地生活服务（如电影票、演出票、酒店预订）

健康医疗类服务（如在线问诊、体检套餐）

亲子教育/家庭关怀类福利

绿色出行/新能源汽车相关服务

其他

Q10:您认为公司提供的福利对提升您的整体工作满意度有多大影响？

影响非常大，是重要的留任因素

影响比较大，能感受到关怀

有一定影响，但不是主要因素

影响很小，可有可无

完全没有影响

Q11:对于公司影视/购物福利渠道，您最满意的一点是什么？

填空1

Q12:您是否曾因福利相关问题（如无法使用、信息不清）寻求过帮助？

是，并且得到了有效解决

是，但解决过程或结果不理想

想过，但不知道找谁

没有，未遇到过问题

没有，觉得问题不大或懒得反馈

Q13:您更倾向于通过何种形式接收福利信息与指南？（可多选）

图文并茂的邮件/PDF手册

简短的视频教程

在福利平台内设置清晰的指引

定期开展线上/线下说明会

由部门HR或行政同事直接传达

其他

Q14:您认为公司目前的福利沟通频率是否合适？

非常合适，信息更新及时

比较合适，基本能跟上变化

一般，有时会错过信息

不太合适，信息更新慢或混乱

非常不合适，几乎收不到有效信息

Q15:请提出一个您最希望公司未来引入的具体福利渠道或合作品牌，并简述原因。

填空1

Q16:请对福利渠道的客服或问题反馈响应速度进行评分（1分非常慢/无响应，5分非常迅速/有效）。

分数

标签

Q17:综合考虑福利、薪酬、文化等因素，您对目前公司的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为哪些措施能最有效地提升员工对福利的感知与使用率？（可多选）

简化并优化使用流程

增加福利预算，提供更优折扣

加强宣传与使用引导

定期收集员工需求并更新福利

将福利与绩效/表彰适度关联

其他

Q19:您所在的部门是？

技术/研发

产品/设计

市场/运营

销售/商务

职能支持（人力、财务、行政等）

其他

Q20:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q21:关于公司的福利体系或本次调查，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

影视购物渠道偏好与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工福利使用体验与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估福利渠道偏好、分析满意度关键因素、收集优化建议，适合企业HR和行政管理部门精准提升员工福利体系效能与员工归属感。

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