影视购物渠道偏好与福利满意度调查

影视购物渠道偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于影视购物渠道偏好与相关福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的看法及对相关福利的体验。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们改进服务。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内，是否通过影视内容（如电影、电视剧、综艺、短视频等）中出现的商品或广告进行过购物？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您通常通过哪些影视相关渠道了解或购买商品？（可多选）

影视剧/电影中的植入广告（道具、场景）

综艺节目中的口播或产品展示

短视频平台（如抖音、快手）的带货视频

长视频平台（如爱奇艺、腾讯视频）的贴片广告或购物角标

明星/网红直播带货

影视IP官方衍生品商城

其他

Q3:在影视购物渠道中，最能促使您产生购买兴趣的因素是什么？

商品与剧情/角色高度关联，有情感共鸣

明星/网红代言或使用，信任其推荐

价格优惠或专属折扣力度大

商品展示清晰，功能讲解详细

购买流程便捷，一键跳转

Q4:总体而言，您对通过影视渠道购买商品的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前影视购物渠道的商品质量普遍如何？

非常好，与宣传一致

比较好，基本符合预期

一般，有时存在差距

比较差，经常不符预期

非常差，存在虚假宣传

Q6:您更倾向于购买哪种类型的影视衍生商品？

服饰鞋包（如同款服装、配饰）

美妆个护（如剧中角色使用的化妆品）

数码3C（如剧中出现的电子产品）

家居生活（如剧中同款家具、餐具）

文创周边（如角色手办、纪念品）

食品饮料（如剧中出现的零食、饮品）

Q7:您希望影视购物渠道提供哪些类型的福利或增值服务？（可多选）

独家折扣或优惠券

限量版或首发特权

会员积分兑换礼品

附赠明星签名照或周边

参与影视剧相关线下活动的机会

无忧退换货保障

其他

Q8:对于影视购物渠道提供的会员福利（如积分、等级特权等），您的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过会员福利

Q9:您认为影视购物渠道的售后服务（如咨询、物流、退换货）体验如何？

非常便捷高效

比较便捷，但仍有改进空间

一般，流程繁琐

比较差，响应慢

非常差，问题难以解决

Q10:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐通过影视渠道购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前影视购物模式存在哪些主要问题？（可多选）

商品质量参差不齐

价格虚高，性价比低

广告植入过于生硬，影响观感

购买后与预期落差大

售后服务不完善

个人信息泄露风险

其他

Q12:未来，您是否会增加通过影视渠道购物的频率？

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定会减少

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q16:对于影视内容与购物体验的更好结合，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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