影视购物渠道偏好与绩效满意度调查

影视购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视购物渠道偏好及绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的看法、使用习惯以及对相关服务绩效的评价。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常通过哪种方式观看影视内容？

长视频平台（如爱奇艺、腾讯视频）

短视频平台（如抖音、快手）

电视台/IPTV

电影院

其他

Q3:您曾在哪些场景中接触过影视内容相关的商品推荐或购物信息？（可多选）

影视剧中的植入广告（道具、场景）

视频播放页面的贴片广告/信息流广告

视频平台内的电商专区（如“边看边买”）

短视频博主/主播的“种草”或带货视频

社交媒体上的影视剧同款讨论

从未接触过

Q4:当您看到影视内容中感兴趣的商品时，您最可能采取哪种行动？

立即通过画面提示的链接或二维码购买

记住商品名称/品牌，随后在电商平台搜索

在社交媒体上搜索相关评价或攻略

仅作为兴趣了解，没有购买打算

其他

Q5:您认为影视内容中的商品植入或推荐，对您的购买决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q6:您认为一个理想的影视购物渠道应具备哪些特点？（可多选）

商品与剧情高度相关，不突兀

购买流程便捷、无缝衔接观看

商品信息（价格、详情）透明、真实

提供正品保障和可靠的售后服务

有独家优惠或粉丝专属权益

能够提供真实的用户评价或测评

Q7:整体而言，您有多大可能向朋友推荐“边看影视边购物”这种模式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您最常在以下哪个平台完成影视相关商品的最终购买？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音商城/快手小店

品牌官方小程序/APP

其他

Q9:您对当前主流电商平台（如淘宝、京东）在承接影视流量、提供相关商品搜索和购买体验方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾因影视购物渠道（如平台内购、博主推荐）的物流、售后等问题而感到不满意？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，几乎没有遇到

不记得/不确定

Q11:您对影视内容方（如制片方、平台方）在商品选择和推荐上的专业度（如选品质量、匹配度）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前影视购物模式在哪些方面有待改进？（可多选）

商品质量参差不齐

价格缺乏优势

购物流程打断观看体验

售后服务不完善

广告植入过于生硬

商品信息不够透明

其他

Q13:与传统的网页/APP电商购物相比，您认为影视购物渠道的吸引力主要在于？

场景化体验，购物冲动更强

发现新奇、潮流商品的效率更高

基于对内容或角色的信任感

优惠活动或独家权益

没有明显吸引力

Q14:综合考虑商品、价格、服务和体验，您对您最近一次通过影视渠道购物的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若未曾购买，请选择“不适用”）

分数

标签

Q15:对于未来影视与购物更深度结合的模式（如虚拟试穿剧中服饰、互动剧情决定商品等），您有何期待或建议？

填空1

Q16:您未来使用影视购物渠道的意愿如何？

会显著增加使用

会保持现有频率

可能会减少使用

不确定

Q17:请留下您对本次调查的任何其他意见或想法（可选）：

填空1

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